问：登录不了远程了,登录不了远程了
答：您好，这边核实服务器是可以正常远程的，如图：
请提供服务器的登陆账号和密码，以便我司核实
远程连接可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是怎么回事呢
答：您好，查看您的域名状态是正常的，请见附件截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP用户名:**********
更换为：b030
答：您好，
已调整型号为b030,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.有一个邮箱，未在规定时间内进行邮箱搬家。但为什么不能在新云邮上继续登录使用？这种情况要怎么处理？不能使用邮箱对工作带来很多不便，请指示要如何操作？或是要申请一个新帐户使用？2.我们个人用户的邮箱后缀名为@hy-filter.com,为什么主帐号却是@hy-filter.cn呢？
答：您好，1、请提供对应的账户和密码已经对应您反馈的邮箱，以便我司协助核实。云邮创建用户可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2105 进行创建用户。
2、您当前使用对应的邮局后??缀是hy-filter.cn ，并非hy-filter.com,请核实。
非常感谢您长期对我司的支持!??
问：您好，bdyounuo.com的网站备案老是提示 域名:bdyounuo.com 请到管理中心选择"转移到西部数码并续费一年"续费，完成后即可备案 确定域名是在西部数码呢，而且也已经续费一年了，现在的域名到期时间为2019年7月份，是怎么回事？谢谢
答：??您好，为您带来不便很抱歉，之前因工信部并未对注册商资质有要求，我司代理香港注册商的域名，您的域名当时是通过香港注册商接口注册的。目前工信部要求仅国内注册商注册的域名才能备案，因此我司已经停止与香港注册商合作，您可以在域名续费页面，选择“转移到西部数码并续费一年[推荐]”即可。需要注册时间满60天后才能转移,转移成功后您在进行备案提交即可，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：您好,没有转移到西部数码并续费一年的选项呢 香港接口，直接续费（适合暂不办理网站备案的情况）价格:61.07元 转移到国内接口（适合近期需要办理网站备案的情况）价格:61.07元
只有这两个接口
答：您好，请选择“”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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