问：主机/空间必须支持mysql4.,我的主机买错了
答：您好，
问：怎么我用fxp软件上传不了程序的，上传之后，只有文件夹里的东西进去了，那些比如后缀asp文件总是进不去的，显示上传失败的，压缩也进不去的，就算进你们后台预装软件那里，点预装软件了，也只有文件夹进去了，那些asp文件没有进去
答：您好，系统检测到您的
\\www\\guaji\\wzdq01\\sd_md5.asp
\\www\\xy28\\wzdq01\\sd_md5.asp
这两个文件有异常，自动阻止了上传，请您核实您程序的代码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把所有的源码删除了，又重新上传另外的也不行啊
答：您好，您现在再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要创建解析规则，但该域名之前已经绑定了A规则，所以建议是创建一个子域名，然后在子域名上进行绑定，问题是怎么创建子域名
答：您好
问：网站主页打不开
答：您好
问：实名制认证 核实资料要多久才好 能不能快点处理.
答：您好，域名实名认证由注册局审核完成，一般时间需要1-3个工作日，请耐心等待。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站www.hahzh.com 添加文章都不行 写都写不了
问：复制粘贴不了
答：您好，测试在后台可以正常添加，也可以正常复制粘贴，
请您详细描述一下您的问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这粘贴不行
问：重新下个浏览器又行了
答：您好
可能是浏览器原因,可清理下浏览器缓存并关闭重新打开再试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器今天出现多次蓝屏，最近几天没有做任何操作，但发现最近一段时间点击网站网址明明是正常的，但有时会跳转到一下香港的广告游戏网站，请帮处理一下，谢谢！
答：您好，
已电话联系过，本次特殊帮您排查，核实服务器没有被黑迹象，服务器网站访问较大，同时安全狗和占用cpu资源较高，系统日志没有明显异常，建议升级cpu到6核观察下。另测试访问www.0857js.net 没有跳转的情况，建议让使用其他联通网络的朋友帮您测试下后反馈是否存在跳转,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器又蓝屏，请帮排查下原因，因为最近几个月都没有改变服务器状态，是昨天才出现这种情况的，应该是又原因导致这个问题的，增加cpu配置不是上策，衷心感谢！
答：您好，核实当前服务器系统日志中并没有太大的异常，现在已经为您重启了服务器，服务器已经恢复正常的运行，并核实对应数据库使用内存有点高，已经做了相关设置，并主要观察站点WWW_0857JS,发现该站点暂停后服务器不会蓝屏，并逐步排查发现安全狗中有很多的拦截日志也是该站点生成的，对应安全狗拦截会消耗很多的服务器资源，可能就是该情况导致的服务器蓝屏，现在暂时将站点WWW_0857JS启动，停止了安全狗，服务器没有蓝屏，您也可以尝试将安全狗卸载后再观察，或者联系程序员为您彻底检查站点WWW_0857JS程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们重启服务器，可能个半小时左右就又会蓝屏，问题依然，请帮忙再看看什么原因导致，怎样才能处理这个问题，谢谢！
答：您好，对应服务器上暂时没有看到有异常的错误信息，而对应通过蓝屏代码分析也是说的内存相关，查看到服务器上内存使用已经正常，建议您可以尝试将服务器C盘和远程桌面上面的重要数据拷贝到服务器D盘，然后到服务器后台选择保留数据重装一下系统（其会初始化C盘，不会格式化D盘）后再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我重新装系统了，但和mss数据库打不开，请帮处理一下，谢谢！
答：您好，1、查看到是保留数据重装，重装完成后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 进行重装恢复。
2、之前已经电话联系，请提交对应的工单，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
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