问：,栏目显示不出来
答：您好，
查看主机并无问题,从目前情况看应该是程序模板原因,请联系程序提供商协助检查下模板文件是否正常,调整后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这样的，我2个站点用的是一样的模板，一个有显示一个没有。会不会是设置问题呢？
答：您好， 程序文件中含bom导致，已处理。下次请自行处理即可，参考文档https://www.cnblogs.com/supe/p/.html,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.h969.com/这个网站有时候能打开，有时候就打不开了，麻烦看看什么情况
问：
答：您好，
问：用户反映，登录网站时，输入登录信息点击登陆后弹出输入验证的框，页面也不友好。这个是怎么回事？程序里没有这个的。
答：您好：
访问量过大，触发百度云加速防cc功能，可在百度云加速防CC功能调整防护级别，或关闭均可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，为什么域名没显示在域名列表呢？
答：您好，您的域名到期时间是,到目前已经过期超过3个月了,根据域名注册协议您的域名我们不会保留这个域名,如果您需要该域名可以联系我司域名经纪人qq:为您代购。
其他即将到期域名，建议您尽快完成续费，以免错过最佳续费时间。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用IP解析行不行
答：您好，
问：您好，法人：王云罗 身份证号码：X 手机号码：
法人多次备案不可使用，您这边处理一下，让法人可以正常备案并用作网站负责人谢谢！
答：您好，好的，已经为您修改，请耐心等待审核，注意查看备案平台状态，关注审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.smus.cn网站总是出错，打不开
MySQL Error:
You Can Get Help In:
http://www.MetInfo.cn
答：您好，打不开的原因是服务没有启动，启动了mysql
同时查看了日志，有多次记录内存不足的情况，请您再打不开时核实一下服务器上内存使用情况，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不会吧 ，内存这就不够了，什么都没装 就装个wdcp网站，什么流量都没有
问：之前就打不开 重启才好了，这又这样了
答：您好，这个是系统日志记录的，具体的访问量和程序资源消耗情况需要您那边开启站点日志核实
问：又打不开了，真操蛋啊
答：您好，
1、仍然是系统内存不足导致，暂时帮您启动了服务，再次出现您可自行ssh登录服务器执行命令 重启服务。
2、查看日志有来自两个ip段的扫描访问，建议您屏蔽220.243.135.和220.243.133.两个ip段再观察，如仍频繁出现因内存不足导致停止，请升级服务器内存到4G以上解决，非常感谢您长期对我司的支持！
问：经常出现这种情况，内存根本没用多少，2G还不够用吗
问：服务器上就装了一个网站 就经常这样
问：人家企业网站难道要天天催着你 重启数据库吗
答：您好:
系统、WDCP、web服务、mysql等均需要使用内存资源，若遇到大量访问，这和几个网站没关系的，有一个用户访问就会增加一点服务器的负载，2G内存是不够的，您可以考虑升级内存，或设置自动任务计划重启web服务，自动释放资源，但这不是最好的方法，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站压根没有访问系统 wdcp web 能有多大内存 1G 都不到啊
问：而且我们阿里云同等配置的 一样的程序 安装都一样 版本都都一样 从来没有出现这种情况
问：网站根本没有访问量
答：您好，从日志记录来看，有人针对服务器上站点进行扫描，可能存在网站漏洞攻击的情况，建议您可以做如下操作：
1、开启服务器百度云加速（ 登录会员中心，点击服务器管理，找到您要操作的服务器，点击管理进入，在更多中百度云加速开启），开启后可以拦截部分恶意攻击IP，并且防止cc攻击
2、服务器内部安装云锁：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 云锁可以针对攻击的行为进行拦截，也可以起到防护作用。
启用上述防护机制后请再观察一段时间，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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