问：续费两年，需要136，余额141，提示余额不足，帮我弄下,虚拟主机续不了费
答：您好，
核实部署ssl，ssl续费28元/年，，请充值后续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ssl可以取消了吗
答：您好，
若确认不需要部署https，请通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-ssl部署 关闭
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：手机上弄不了，能帮我关一下吗
答：您好，
已帮您关闭ssl，并续费两年,非常感谢您长期对我司的支持!
问： you very much
答：您好，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名：
相关网址:http://qin1215.vip/
答：您好，域名实名认证一般需要1-3天，当前查看到正在实名认证中，请认证完成后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买域名时填写栏，如果我没有传真号怎么办
答：??您好，您可以联系QQ： 协助注册域名,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：不单单这个 很多网站都是这样的我可以打开 客户打不开，，请问是什么原因？
答：您好，
测试访问正常，建议无法访问用户清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：本机DNS服务器：127.0.0.1 正在 Ping web.w25.vhostgo.com [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据: 请求超时。 请求超时。 请求超时。 请求超时。 127.0.0.1 的 Ping 统计信息: 数据包: 已发送 = 4，已接收 = 0，丢失 = 4 (100% 丢失)， 通过最多 30 个跃点跟踪 到 web.w25.vhostgo.com [127.0.0.1] 的路由: 1 <1 毫秒 <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1 2 2 ms 2 ms 3 ms 127.0.0.1 3 3 ms 3 ms 2 ms 127.0.0.1 4 3 ms 2 ms 3 ms 127.0.0.1 5 36 ms 37 ms 38 ms 127.0.0.1 6 41 ms * 37 ms 127.0.0.1 7 43 ms 50 ms 43 ms 127.0.0.1 8 52 ms 46 ms 47 ms 127.0.0.1 9 * * * 请求超时。 10 * * * 请求超时。 11 * * * 请求超时。 12 * * * 请求超时。 13 * * * 请求超时。 14 * * * 请求超时。 15 * * * 请求超时。 16 * * 87 ms 127.0.0.1 跟踪完成。 这是客户给我们的信息
答：您好，1.从ping和看，网络连通没问题，本地禁止了ping
2.请问客户是广东地 ，使用什么网络，让客户本地重启路由再测试看看。
3.如果还是不行，登陆管理中心》业务管理》虚拟主机管理，点管理进去，点升级更换到BGP机房线路。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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