问：您好， 还是不行， 您有微信吗， 或者你有 进行远程协控吗， 这个问题有一个月了， 实在是影响工作。 麻烦您今日内帮我解决。 ,outlook 无法收发邮件
答：您好，提示是认证失败，看下高级设置里面smtp和imap的认证选项是什么，也要确保密码是正确的。
问：我原来在阿里有个域名快到期了我想转到咱西部来请给指导一下
答：您好，域名转入我司，请先在原服务商获取转移密码，然后在我司提交转入申请，转移服务商，一般后缀域名会对域名续费一年。
转入您请详见：://www.west.cn/services/transfer/
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.zxycart.com 网站打不开
答：您好，
问：您好，这个状态已经好几天了，您可以帮我看看具体的原因吗？谢谢
答：您好，此账号备案资料已通过我司初审，由于核验单还需要处理，会在稍晚些时候上报至管局，管局会在20个工作日内审核，但近期审核大约只需2周左右，请注意查看备案平台状态等待审核即可（请网站负责人和法人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证，避免备案被系统自动退回）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，我们检查您的解析不稳定，会影响使用，您的域名不是我司的，请您联系您的域名注册商检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机上的产品图片无法显示，麻烦帮忙看看，谢谢！
答：您好：
问：无法执行批量解析,询问过客服无法解决得提交工单。执行过程中无错误,但是批量解析不了,我之中有一个是手动解析的,请多查看几个
答：您好，麻烦提供下您的解析数据，以便我司核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新开的香港虚机，FTP无法连接
答：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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