问：,今天出现几次直接打不开网站
答：您好，
我们长时间测试访问您的域名都并没有出现无法访问的情况，并且查看服务器上的错误日志也没有致命错误。
建议您再观察一下，同时在无法访问的时候运行cmd后输入ping wx.hyhyz.cn 看看是否存在掉包或者延迟高的情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，请尽快审核资料，谢谢
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我看下 hy-xiaofang.com hy-shiyabeng.com suoguanji.com hbhyjxgs.com
帮我看下 这几个域名解析到咱们服务器上生效了没有？
因为咱们服务器绑定的是别名 我解析的是别名 ping 出来的是IP地址 所以不能确定生没生效
答：您好，解析是别名没有问题，检测已经生效查看已可以访问，请检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名注册者已经由个人改成企业了，新增备案主体的时候还是显示注册者是个人和备案主体信息(北京和视视觉品牌设计有限公司)不一致
答：您好，根据您的截图，是模板通过了审核，请在此处操作模板过户后，在备案系统刷新页面重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我安装建站助手时，提示这个问题，可以建站，但是无法使用FTP功能。求什么问题？
答：您好，
我们核实下情况，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：可以重装系统。但是要保存数据
答：您好，
我们测试您服务器上的ftp连接并异常，测试结果已经截图反馈。
如果您本地ftp无法连接，请提供具体ftp软件连接的报错截图。
以便核实，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.dakunji.com.cn 打不开报错
答：您好，
问：www.sccfly.cn 四川潮丰粮油责任有限公司 这个域名原来网络公司倒闭了，空间上解绑不了这个域名，麻烦操作下，现在这个域名需要重新绑定解析上线。
答：您好，检查此域名已经绑定了空间，也在您的用户名下，空间名是： ,如果要重新绑定，请先删除下以前的绑定，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.sccfly.cn 原来网络公司倒闭了，空间找不到了无法解绑，这边已将这个域名记录解析到西部空间上，请帮忙删除下原来域名绑定。
答：您好，查看域名绑定的主机就在您当前代理账号下。ftp用户名:**********，目前已经手工帮您取消绑定，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
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