问：,好像服务器组件出问题，程序有时正常有时不正常，相同程序其他空间没有遇到过此问题。
答：您好，
问：域名：yangcheng.org，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 use error,caused by 2002:command use (yangcheng.org) . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，非常抱歉，因注册局预付款不足暂时无法续费，我司已积极联系注册局处理中，预计下周一可正常续费，请您届时重试续费即可。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请注意有添加失败的域名：
域名hjlxjcqm.com已提交过白名单，请把此域名解析到您服务器，然后提交工单我司核查。
答：您好，
问：今晨（昨晚）的绵阳机房问题是什么原因，已根治了吗？
我们的托管主机、云主机、你们西部数据的官网和公众号功能全都打不开，现在才能打开。
很担心今后还会发生
答：您好，
首先非常抱歉给您使用带来不便,该次问题由于机房网络问题所致,目前已经恢复,我司会竭尽全力维护产品的稳定,尽可能不让此类事件再次重演,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的代理平台网站想单独添加一个域名注册接口怎么添加
问：???
答：您好，不能再单独添加，您可以直接使用现在的代理平台接口，目前我司提供的接口是支持注册和查询的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：2018年4月7日凌晨架设在你们香港机房的服务器上的网站，在毫无通知的情况下出现访问不了报错502，官网也进不去，出现502。在毫无通知的情况下，对我们的经济和声誉造成重大损失。租了你们的服务器不到一个月，总是出现一些莫名奇妙的问题，对你们的产品及其不满意。在昨夜凌晨出现状况时，我们已经进行紧急处理，已将网站整体转移到其他服务器上。现决定提出将我们在西数购买的服务器以及服务费用全额退款（租用了八个月现在用了不到半个月）。
答：您好，非常抱歉，经核实2018年4月7日凌晨因网络原因，造成一段时间香港线路不能访问，由此造成的不便我司深表歉意，按照百倍赔偿标准，已对您主机延期10天时间,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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