问：在地址栏输入：http://www.xiaohongjiao.cn时，页面显示：数据库连接出错!。什么情况？,数据库连接出错!
答：您好，程序连接数据库失败，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 将程序数据库备份恢复到主机赠送数据库，并修改/www/config/db.config.php 中数据库信息为主机赠送信息，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好,服务器刚迁移后,本账号下很多服务器不能用内网IP通信,只有少数两台才可以用内网通信是什么问题呢? 我之前用的是老一套的内网ip哈,不是添加虚拟网卡的方式用内网IP。
问：是需要等服务器都迁移完了才可以吗?本账号下还有6太服务器还没迁移完成。
答：您好，是的，目前8号和6号都没有迁移完成，请迁移完成后再把他们加到交换机里面,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我以前用的内网IP通信的方式不是添加交换机的方式噢,是最老的一种,就是在我这个账号下面,同一个集群默认就可以用内网IP通信了,不需要额外的设置,我记得我的内网ID是 3309 这样的数字,数字可能是错的,记不大清楚了。
答：您好，现在新的集群都是使用的交换模式，您先创建一个交换机，然后把这些服务器全部添加到交换机里面,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好,请详细说一下步骤和菜单,之前没有添加过交换机噢,谢谢。
问：已经看到菜单了,谢谢。
问：实名审核这么慢啊
答：您好，非常抱歉，实名审核需要1-3个工作日，请耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，检查原因应该是您的域名被移动网络拦截了，建议更换一个其它域名或者切换下网络试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我取消的是haowudp.com域名的备案（京ICP备号-1），备案状态上提示的是京ICP备号，不会连着把liwucun.com的备案号也取消了吧？
答：您好，您此次取消的是京ICP备号-1、haowudp.com，取消成功后不会影响liwucun.com的备案信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我取消的是haowudp.com域名的备案（京ICP备号-1），备案状态上提示的是京ICP备号，不会连着把liwucun.com的备案号也取消了吧？
答：您好，重复工单，请稍后晚些时间查看工单： 专员回复。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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