问：刚转移了主机，域名没法访问。,转移了主机没法访问
答：您好，经核实:
1.测试访问当前博客站点正常(如图),可能由于国际出口高峰期的原因导致无法正常访问,现已特殊申请切换一条新的线路,请稍待20分钟后再次测试访问.
2.检测到本地网络是电信网络.可以重启本地路由器或光猫获得新的ip后或本地打开手机4G网络进行尝试访问.如果能够正常访问,可能是当地的网络运营商线路波动,建议向本地网络运营商核实一下.非常感谢您长期对我司的支持!
问：
域名管理中没有域名，网站打不开
答：您好:
问：麻烦你再查一下jhzkd.com这个是哪个账号注册的
答：
您好，jhzkd.com 您可通过您的财务明细查询，您在2015年6月1日注册3年，域名在2018年6月1日到期了
,因过期后未及时续费，域名已经进入赎回期，赎回费用是1200元含1年续费，若需要赎回请保证账户余额充足后回复“确认赎回”提交办理，更多详见：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我域名做的www|@解析到我的空间，然后，www.funtao.top可以正常访问了，但funtao.top却显示关闭，请问是为什么？谢谢！！
答：您好，目前都可以正常访问了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：上传文件失败，说有个重复的文件，复制或重命名后再上传均相同的错误提示。重启计算机也一样，麻烦给个提示，谢谢。
答：您好，具体是哪个主机，请提供一下具体的FTP名和上传的具体路径,非常感谢您长期对我司的支持！
问：不好意思，故障没说完全。我进入管理页面查看，肯定看不到文件存在。但是上传的时候，提示有文件存在
答：您好，1、查看到对应的上传和连接正常，建议重启本地网络，关闭本地防火墙后访问再试。
问：jise.vip
答：您好，1、查看到您之前的域名访问是博彩网站，请核实进行清理，同时请提供您对应的服务器远程登陆账号密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被挂马 关停 麻烦你们尽快查出解决，恢复网站正常的访问
答：您好：
请告知正确的远程服务器端口，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好。我26号请你们帮忙挂马，今天上午又收到你们发的消息说网站被挂马？什么意思？你们清理了就只能管一天?
答：您好，已经再次清理了，并做了安全设置，取消了上传目录、图片目录、模板目录的执行权限，后门也帮您找到删除了，在您出现global.asa文件的目录重新创建了global.asa，重新设置了权限，这样避免木马再次创建global.asa。这些操作只是增加安全，并不能保证不被再黑，http://www.yunsuo.com.cn/ 建议您在服务器内安装云锁（服务器安装服务端，本地安装客户端），云锁可以设置网站权限以及查杀木马，可以更好的保护网站,。
另外我们通过非法信息记录的链接来看，比如：http://www.ipcedu.com/main/plus/Comment.asp?Action=Write&PostId=0&ChannelID=1&InfoID=4641 您网站很有可能是因为这类链接被注入的，建议您联系程序开发人员进行核查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好。今天早上我又收到了网站有非法信息的消息，。你们公司有没有什么服务能全权处理这样的事情的?就是一旦发现有非法信息，你们直接删除了就行了。。最多通知我一声有这个事情？有吗？
答：您好，
存在太多后门了，已经帮您清理干净了。
我们只能帮您清理挂马但是程序漏洞需要您自行处理，因为服务器和站点都是用户自行在维护的。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，请问咋又把我们的网站给关了？这次连通知都没有收到啊。。。什么情况？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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