问：我们账号下的这个服务器找不到了，请看一下,服务器找不到了
答：您好，经核实，此服务器过期时间太长，已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买云服务器进行上传。
问：到期还不到一个月怎么就删除了
问：你们这个收费太高了，疫情期间公司没有人上班才延迟了续费
问：我收到短信是8月2号到期 由于疫情没有注意这个事情 请核实下
问：8月27号到期
答：您好，是的服务器8-27到期,服务器我司有保留三天续费时间,您没有续费,服务器会自动删除释放资源占用,目前要找回数据,可以按照第一次回复中方式找回,如果您本地有数据对应备份,可以新购重新上传数据恢复,谢谢
问：特殊情况特殊处理，你这个收费太贵了
答：您好，因为数据已经删除，我司需要从离线缓存文件中组装，组装成功后再从磁盘中复制出您站点数据，需要耗费大量的人工和时间，所以相对费用也较高。
问：您好，我刚申请了域名备案注销申请，只针对www.yoyoubox.cn这个域名，帮忙确认下我的操作是否正确！
答：您好，查看您操作的是取消接入，取消接入是删除该网站备案在我司系统的接入管理，不是直接注销网站备案号；
您本次取消接入的网站是：闽ICP备号-2 yoyoubox.cn，不会影响其他网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在是要注销闽ICP备号-2 yoyoubox.cn这个域名的备案号，要怎么处理呢
答：您好，查看网站：闽ICP备号-2,yoyoubox.cn 已取消接入成功，若该网站无其他备案接入商，可等待福建管局自动清理注销，管局一般1个月会清理一次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能够自己申请注销吗
答：您好，目前福建 不支持线下书面材料申请注销；若该网站无其他备案接入商，可等待福建管局自动清理注销，管局一般1个月会清理一次；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么还不审核
答：您好，已反馈备案审核专员，会加急为您核实上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个备案在进行备案转入，但是同时营业执照法人信息在变更，然后旧服务器25号就到期了，我想问下能否先上传旧营业执照的信息，通过备案转入后再变更？
答：您好，
请问变更法人是否已取得新的营业执照，预计多长时间可取得新证件；
若预计10天内可取得新证件，建议取得新证件后再提交备案转入申；避免管局审核时检出法人已变更，采集证件与比对不一致导致审核失败；建议联系原接入商暂勿取消备案接入，待转入成功后再取消接入；
若短时间内还无法取得新证件，权威库查询法人还是以前的法人，可以先提供之前的单位证件、老法人证件尝试转入；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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