问：您好，我新开的主机做网站，目前建设中调整修改要上传很多内容的，流量使用超标了！网站还没做完呢
请帮忙排查分析，提供可行性解决办法,我的主机流量超标
答：您好，您在空间里面放了mp4文件，是mp4被访问请求占用了大量流量，这个文件平均384.81M的请求流量，访问了两百多次就能产生非常大的流量，空间里面不要存放这类大流媒体文件，流量很容易就不够用，如果您确实要放视频类文件，https://www.west.cn/paas/fss/ 可以考虑使用我司的FSS对象存储，可以将文件上传到FSS里面，然后网站进行外链调用，FSS的流量使用费用就很低,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我之前备案了一个域名，现在想增加一个域名，但是之前的手机号没有用了，换了一个新手机号提示无法提交，怎么办
答：您好，
1.原备案填报的手机号未使用了，请先修改原备案信息申请变更，待变更审核通过后再新增网站备案；
2.请在账户下删除新增网站信息，删除后在备案信息页面点击：修改主体或修改网站 进入更改，修改准确后提交变更申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看到对应的退信收件人错误，请核实收件人地址是否正确，请使用正确的收件地址发送再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器申请解锁
答：您好，已审核通过取消拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站迁移过来，打不开了，请帮忙处理
答：您好，
同时数据库您还连接的其他主机的，如果已经转移了数据库了，请修改wp-config.php中的数据库连接信息为当前主机
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 新开的一个数据库 压缩包导入不了 最大限制是20M，能不能帮忙导入 文件怎么发给你们
答：您好，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=442 使用进行导入，或者https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=430 使用数据库管理软件导入 。
如果仍不行，请将对应的文件上传到网站空间，我司协助导入。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： FTP帐号:********** 这个单独开的数据库，对应的数据库名zhonghuicn.sql 已经传到以下主机上，请帮忙导入一下 已经传到www.zhstage.cn 空间的文件夹里（备注：zhonghuicn.sql请导到我今天新开的数据库FTP帐号:**********里， 不是主机自带的那个赠送的数据库哦！）
答：您好，已经为您导入，请访问在试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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