问：网站之前运行正常，使用中报错“无法加载动态库”，,网站底部报错
答：您好，我司已为您调整了php版本，现在网站底版已经正常，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：连接不上
答：您好，
问：我之前续费了啊啊啊啊啊
答：您好，
您在我司会员名下没有主机业务，如果是主机过期请提供下具体的空间名称以及空间二级域名。
我们尝试为您找一下数据看看是否能够找到，我司空间过期超过1个月没有续费的话数据会进入删除队列。
并且数据会随时被系统自动清理并删除，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，备案号下来了，提示填的是公司注册号，刚刚修改为统一社会信用代码，信息重新提交了。不知道是否对备案号有影响。
答：您好，此不影响备案号，待管局审核通过后证件号码就更新为最新的了，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：
能不能给我的C盘在分点容量过去？不改变服务器的数据情况下
答：您好，服务器系统盘和数据盘相当于两块硬盘，无法将数据盘大小调整到系统盘，如系统盘大小不够，请联系QQ： 升级系统盘大小，也可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=754 清理试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我开始备案，域名我填写了潮州 星艺装饰工程有限公司，显示错误
答：您好，您请将出错页面完整截图至工单，为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，此是由于您域名填写处填写成了单位名称，如图：，此处是填写您要备案的域名，域名填写格式一般为abc.com这样的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案短信没有接到，怎么审核，能发一下审核链接地址吗
答：您好，
1、您的备案还未上报管局审核，请耐心等待我司上报管局后您收到验证码在进行验证；
2、河南短信验证地址：http://hcainfo.miitbeian.gov.cn/icpproject_query/state/outPortal/messageAuthentication.action,请注意在收到短信后24小时内及时验证，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我重新手动验证 提示发送失败
答：您好，您的备案已经被管局退回，现在我司还未上报管局审核，所以之前的验证码已经失效，无法验证的，请等待我司重新上报管局审核后，您收到最新的验证码在进行验证才可以,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还没有收到短信验证喔。
答：您好，已经为您重新发送了一次验证码，请注意查收并及时验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，确实 是木有收到短信 真的很无奈了
答：您好，若还是无法收到，则只能我司为您将备案退回，您点击备案状态–还原至最近成功的状态后先修改手机号码提交管局通过后再进行新增网站提交，请告知是再尝试提交管局试试，还是为您退回，以便我司操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不用退回 我再试试
答：您好，好的，备案这边会协助重新上报，请注意查看备案平台状态等待审核,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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