问：转发地址可以打开 但是zgzhjyw.cc不能打开,域名转发问题
答：您好，
问： 新购买的一口价域名 提示暂时禁止过户 如下图
答：您好，
问：是的
答：您好，
该域名所有者邮箱需要验证后才可修改，已经向域名所有者邮箱发送了确认邮件，请您确认后回复工单，我司为您过户修改
验证邮件已经发送到对应邮箱@qq.com中，请在3天内登录邮箱完成验证。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱已经确认 确认过户
答：您好，已为您过户成功 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户说这个网站打不开了，但是我们后台查询只有域名还在，虚拟主机查询不到了，另外域名的解析日志也没有了，怎么查。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那为什么域名的解析日志也没有了？是不是应该有个日志系统，比如这个主机什么时候购买的，什么时候到期的，都记录下来。不然这个真是无从查起，遇到不明白的客户，说网站没到期，我这边又什么都查询不到，真不好解释。强烈建议搞个日志系统。
答：您好，为您查询到该空间 是2016年8月9日开通1年， 2017年8月9日到期后再也没续费操作了，已经过期一年多了，因前台财务记录系统默认保留近一年的，若遇到有需要查询的，可发过来我司为您查询核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：2018年没续费吗？记录显示2018年，客户有联系过我们。
答：您好，没有的，2017年和2018年都是续费的域名szyaankeji.com， 没有续费过主机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机过期后保存多久
答：您好，虚拟主机过期一般至少保留30天，确保数据及程序完整性建议过期30天内进行续费，若超过30天会进入到删除期，随时会清理删除的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：by2468.com 这域名过期续费后在不同的网络下出现异常，总是提示域名过期。续费时提示转入国内DNS。已超过48小时。
答：您好，目前我司检测国内解析都已经生效了，如果您本地不正确，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 处理一下,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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