问：FTP账号： 需要数据库权限不足， 数据库无法写入。 网站后台无法登陆,数据库权限
答：您好，您的数据库日志文件损坏,重建了数据库日志文件,已经正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，昨天接到你们备案电话咨询，客服人员问了一些问题，因为当时在开车所以随意进行了一些答复，有关网站内容，但客服人员并没有问清网站是用于企业还是个人站，从我的我站简介说明可以看到我的站都是个人站，是个人收集的一些有关网站主题内容的信息资讯，也是我建网站的目的，因此都是个人网站，我也没有注册公司，所以不存在也不可能用企业来备案，这是事实情况，所以不能强要求我来企业备案，同时也请你们在电话的时候要说清楚情况，以便耽误，尽快办理好备案！备案核验编号:。
答：您好，好的，请补齐核验单提交；我司会尽快重新审核并安排核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站后台链接进不了后台
答：您好，
404为找不到访问文件的提示,请核实下所访问的文件是否存在,如需我司协助排查将扣除一次金牌服务(当前该服务器还有三次),确认处理请回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么远程也进不去
答：您好，
您服务器为系统,请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 中的linux连接部分使用ssh方式进行连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：查看一下占用空间较大的文件排序，需要查看并精简一下空间
答：您好，请通过虚拟主机管理面板-文件管理–计算大小功能–查看文件夹占用大小 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我看了下，有2.51G的空间，有哪些是可以删除的呢？
答：您好，您可以核实下这些目录中不需要的文件进行删除 ，由于我司不了解您的站点内容哪些是否需要，需要您自行核实一下，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，收到验证码，认证失败呢，昨天下午13点收到的短信验证码：220921。孔庆芸您好，由'成都西维数码科技有限公司'发起的'山东拓华信息技术有限公司'的新增备案已提交，核验链接为：t.cn/RTjX8WZ
答：您好，已验证成功，您请耐心等待管局审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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