问：今天出现已添加有SSL证书的站点（https://www.wtau.com）首页访问极慢的情况，经观察10：00左右发生，10：30左右恢复，然后10：45左右又发生。除主页难以进入外，其他页面进入正常。同服务器的其他未设置SSL证书的站点，主页访问正常。请协助查询并帮助解决。,SSL证书访问问题
答：您好，核实解析到127.0.0.1 云服务器，从您描述看，请登录服务器内检查系统日志及访问日志，若需我司进一步协助分析， 请您选择主机租用vps、云主机 — 站点设置 — 网站无法访问/打开异常分类提交工单， 并提供远程登录密码
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！麻烦帮忙查看下。证书为什么无法访问验证文件，HTTP状态码为301
答：您好
问：远程连接不上，也PING不通，但看状态又是正常
答：您好，
问：
答：您好，
经核实, 已经审核通过了, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站备案中说我域名没有实名认证，我看工信部说icu可以实名认证，西部网站显示我的域名无需实名认证，我现在该怎么办
答：您好，抱歉，由于域名目前接口不支持实名，若您有备案需求，您可在域名续费处选择转入国内接口并续费，接口转移成功后，可提交实名，实名成功后3天可提交备案申请。
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问：为什么还要这样，我很不解，这问题我都不知道出在哪。icu百度都说可以直接认证，能科普一下吗
答：您好，
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问：您好，我备案的时候显示截图上的这个提示，我现在在山东工作，请问该如何处理呢？
答：您好，
1.山东 个人备案目前已恢复正常提交，您请直接填写信息、拍摄上传备案资料，提交审核即可；
2.需要注意的是，山东 管局对个人备案监管非常严格，若确实是个人网站使用的，才能以个人名义申请备案；
3.备案成功后，我司和管局会复查网页内容，若网页涉及不允许个人备案内容(比如：企业网页、律师网、网购商城类网站、淘宝客、团购网站、医疗类网站等），将直接注销备案并列入黑名单，若是企业网站请一定企业名义备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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