问：http://yunq88.cn/,网站没办法正常显示
答：您好，默认我司对应sg11组件需要您手动安装，当前您主机环境已经为您配置了sg11.3，并也是php7.1，请重新核实一下您程序配置，现在程序还是提示缺少SG11,非常感谢您长期对我司的支持!
问：11.3.4的组件 帮忙配置一下sg组件
问：不是11.3，是11.3.4
答：您好，非常抱歉，当前我司本地也没有对应版本的组件，您可以将对应版本的位php7.1版本的住家下载到本地参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2283 去配置看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：搞之前，你们说支持，现在安装就说不行，钱我都给了
答：您好，尝试为您上传了一个sg11.4的版本，现在访问正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢
答：您好，不客气。非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好，最近几周的时间每到中午就会有将近一个小时的时间，数据库的视图没法被java访问（数据库表可以被访问）。我想起以前我遇到过类似的问题，在我的虚机主机更换了宿主机以后问题就解决了。我想问一下，最近是不是把我这个虚机换了宿主机？
答：您好，
问：备份一般是在系统不繁忙的时候进行，为何要选择在中午进行呢？
答：您好，
查看该服务器最近一段时间的负载并不高，目前只是推测可能是受备份影响，建议下次出现异常，可以参考上面的回复测试下访问视图，看下是否可以打开，如果无法访问，可以提供下具体报错信息；
用户一般对数据备份方面要求较高，目前设置的备份策略是使用了引擎的数据库中午和凌晨左右都会备份一次；备份策略是虚拟主机服务器全局设置的，虚拟主机本身是共享资源，无法个性化设置；对于您描述的问题，建议升级该主机到云服务器，然后迁移站点到云服务器后测试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费续不了
答：您好，请问续费有什么提示？是否可以直接帮您续费,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
答：您好，已经处理，请查看,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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