问：我们的网站（www.uliver.cn）和邮箱（mail.uliver.cn）用电脑的浏览器都打不开，用手机浏览器能正常打开（同一wifi下），tfkc.cn这个网站也是同样情况,网站和邮箱都打不开
答：您好，
附图，我司测试您的网站和邮箱均可以正常打开，主机运行正常，如您无法访问，可以尝试重启本地路由器后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前一段时间正常的，今天发现自动备份没有作用了。另外，手动也不行(D：/databases/数据库备份/addtask)。
答：您好
1、抱歉,我们看账号下只有一个云服务器产品，云服务器是用户自行管理,具体情况我们不清楚,建议检查下之前是否是设置了计划任务而没运行等情况,（若使用脚本自动备份,建议检查下脚本是否有运行等情况）
2、若需我们协助您检查,请提交正确工单分类：【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 并提供服务器登录密码,我们协助检查下,届时请告知具体的测试方法,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：小程序不能正常访问
答：您好，经测试访问正常，建议切换网络或4G网络访问试试，如图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
您给的截图是测试的地址://www.yzyjhb.cn/，而该站点并未部署SSL证书，是不能通过地址访问的，请您使用http地址http://www.yzyjhb.cn/ 进行测试；
站点是否被百度收录的原因有很多，您可以在百度站长平台://ziyuan.baidu.com/crawltools/index 测试抓取诊断，如果测试抓取失败，可以点击抓取失败进入详情页面，将详情页面的截图发给我们以便核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我们把该网站的服务器由原来的共享ip换成独享的云虚拟主机 还是没有用，我希望你们能协助我们解决一下网站收录，我们多方面尝试都无果
答：您好，
请您参考上面的回复测试，将将详情页面的截图发给我们以便核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们各自方法都试了 现在希望你们能帮我们换一下服务器
答：您好，
并非服务器问题，同一台服务器上面的其它一些站点是有被收录的，请您参考上面的回复，提供抓取诊断测试结果的详情页面截图，这样才能排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：对于你们专业的处理回复我们表示很无奈，强烈建议你们更换一个优质服务器
答：您好，
已经特殊处理为您更换了一台服务器，需要20-30分钟左右时间迁移数据；但这并不一定能解决百度收录问题；
请您参考上面的回复测试抓取诊断才能判断具体原因，如果抓取成功，仍然无法收录，则需要您联系百度那边，或者咨询专业做seo优化的人员；
搜索引擎是否收录某个站点并不是我司可以决定的，只要站点可以正常打开则说明主机本身无异常，况且同一台服务器上面的其它站点是有被收录的；非常感谢您长期对我司的支持!
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