问：1. 虚拟机的环境里面没有配置文件
2.尝试在根目录下重写地址不生效,网站需要重写url
答：您好，1.虚拟主机不支持设置文件.
2.请您提供下伪静态规则文件，我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我账号上面的ftp1,和ftp2还没有重启需要重启一下
答：您好，您购买的是虚拟主机为共享资源，无法重启服务，请问现在有什么问题，伪静态设置后会及时生效，不需要重启服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好,有没有qq,可以建个群,现在没有生效,也不知道怎么解决
答：您好，抱歉，我司没有使用QQ工具，我司已经按照您提供的文档教程，将伪静态规则写入了.htaccess文件中，如还是没有生效，我司对您的程序结构不了解，请您联系程序开发人员为您协助查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没生效,可以退费了,我要重新买vps了
答：您好，如虚拟主机无法满足的需求，您可以通过业务管理–虚拟主机–升级–升级为云服务器，您可以自己搭建您需要的环境,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱没有使用了 域名过期了 没有收到信息 发现网站无法登入 来登入续费 域名列表里已经不见了 无法续费
答：您好，
2.若绑定邮箱无法使用建议及时更新联系方式，同时建议用户绑定微信,经核实,以方便接收续费通知。
请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，当前确认服务器网络并无任何异常情况,使用手机和pc打开都一直显示在加载中,请用户登录服务器检查下程序,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，没有解决到问题啊？！怎么什么都推到程序上呢，之前都是好端端，突然就慢的像蜗牛一样打不开，即使是程序问题，也可以处理下吧
答：您好，非常抱歉，查看这个域名shebiaohuiwatch100.com解析指向的香港ip的，
问：明天得恢复啊，哎，整死个人了
答：您好，恢复时间暂时不能确定，我司已经联系机房紧急处理了，请耐心等待，给您带来的不便还请您见谅，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不能明天一整天都没法恢复吧！
答：您好，已经恢复了请您在访问测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器不能老是这样不稳定吧？搞的我都不敢持续用这个服务器了
答：您好，非常抱歉，之前是机房网络问题导致的，您再观察下。另外您可以考虑将服务器升级成CN2香港线路的，目前该线路是最稳定的香港网络，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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