问：,空间被挂马了
答：您好，
1.系统病毒特征库检查到挂马会限制写入权限，请登陆独立控制面板–入侵监控可查看详情，处理对应提示文件即可，处理完成点“清理木马确认”会自动解除权限锁定。
问：
答：您好，经核实，您的账号未完成实名，请在管理中心-账号管理-账号实名认证-在线提交账号实名后即可解析域名。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号实名了，还是不行
答：您好，请提供下您操作页面的链接和提示截图，为您查看下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，添加域名解析的时候，是否有提示增强，请将对应的截图提供下和链接。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：
答：您好，ronghen899.cn 域名解析看已添加成功了，目前解析暂不能生效，该域名还在注册局的命名审核中（域名本身）状态：pendingVerification，一般注册局审核1-3个工作日左右完成，请耐心等待，待状态正常ok后测试解析。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
目前已正常，请观察下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：业务调整，请将站群中的原域名删除修改成我司新域名www.sducto.com,谢谢
答：您好，已经修改了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：赠送的企业邮箱，按要求设置后，不能使用
相关网址:shzqg.com
答：您好，mail这条记录做错了,
| CNAME | 默认 | mail.yunyou.top（域名未备案请解析至hk.yunyou.top ） |
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已更改，但是搭建的邮局接口还是提示错误
相关网址:shzqg.com
答：您好，目前解析已经正常，具体是什么位置提示接口错误？请提供下截图，我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦看一下我账号下的FTP名：，我上传一个700M左右的压缩包，每次上传到200M左右就会从头开始上传
答：您好，查看主机FTP是正常的，请您测试的时候 尝试重启一下路由器测试下。
另外，若还是出现此情况，请将FTP 重传时的报错截图 反馈我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
