问：前几天提示非正版系统今天直接打不开了,服务器不行了
答：您好：
核实系统异常，重启已恢复，请再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，这个域名现在不挂靠在公司下，现在打算以个人备案，是点击注销网站吗？
答：您好，是的，请点击：备案信息–注销网站，提交后请原备案网站负责人号码注意查收和配合工信部短信核验；待注销成功后您请再重新备案到个人名义下即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，个人名下有几个域名，现在打算这几个域名都备案，到时候是直接添加网站就可以了吗？谢谢！
答：您好，如是海南个人用户，初次备案只能备案一个域名，备案通过设置好网页后才能继续添加（单次只能添加一个域名） ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，注销网站后还是直接在这个用户名下个人备案吗？
问：您好，个人备案的话，这个 、县是根据身份证上面的写还是根据人所在地填写？
答：您好，1，是的，可以直接在当前账户提交备案；
2， 、县可以根据身份证所在地填写，也可以根据您实际所在地填写；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：lixinqi@sogou-inc.com dubaoyun@sogou-inc.com 域名sogou-inc.com 发送的邮件，我们不能稳定收到，有时候收的到，有时候收不到！
答：您好，请提供下具体的收件人地址以便查询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：danliping@elmoon.cn ， jitenghao@elmoon.cn 这两个邮箱会收件！
答：您好，目前检查邮局日志，最近没有sogou-inc.com邮局发过来的邮件，目前我司帮您把此域名添加到全局白名单了，请再发送试试，另外对方是否有退信，如果有请提供下退信的内容,非常感谢您长期对我司的支持！
问：danliping@elmoon.cn 现在接收不了邮件了，麻烦看看
问：是对的，接受不了呢！
答：您好，收件发件您分别用imap.yunyou.top和smtp.yunyou.top替换试下，另外ssl也可以尝试不勾选,修改以后还无法连接，您再提供下诊断数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是这样！按照你说的改了
答：您好，您测试下您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping imap.elmoon.cn回车,和ping smtp.elmoon.cn回车,将截图反馈看下,非常感谢您长期对我司的支持!
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