问：账号： 服务器IP：127.0.0.1,无法登陆服务器
答：您好， 查看您服务器现在有异常 ，如需我司协助检查，请提交正确维护工单 ，
【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查
并请提供正确服务器用户名; ，
您也可以通过服务器管理–控制台登录服务器后排查 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：xktu.com 无法添加至白名单 提示错误
答：您好：
问：有源码，可以帮忙建网站吗
答：您好，您是什么程序，对环境要求是什么，可以开通主机后，将程序上传到主机，帮您配置下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是一个小的网站，之前有建立过，后面主机没续费，网站都不见了
答：您好，那您可以开通主机后，将程序源码上传后，我司帮您配置下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么上传的，都忘了
答：您好，目前查看您还未购买主机产品，请您访问https://www.west.cn/services/webhosting/ 选购一款虚拟主机，推荐云峰A型，购买后可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 上传下数据，谢谢。
问：主机为什么被停止
答：您好，您的主机存在大量访问，导致服务器故障，由于您使用的是虚拟主机， 是共享的资源会导致其他主机异常。请您升级为独立资源的云服务器使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们公司是不是……………最近停了很多主机，都说访问量大，就是让客户升级云主机吗
问：流量都没消耗完！！天天停主机
答：您好，如图，此主机当时有大量进程，您使用的是虚拟主机是共享的资源大量访问会导致服务器异常 ，请联系用户升级为独立资源的云服务器使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户自己提了个工单马上就恢复了，什么原因
问：
答：您好，考虑该主机已经关停了一段时间,且是首次,所以向经理申请开启主机了,属于特殊处理的, 普通技术人员并无权限直接开启主机,虚拟主机是共享资源,如果一个网站将服务器资源耗尽,将会影响所有用户,所以会关停主机处理,并不是强制要求升级云服务器,如果能查找到占用资源的原因,比如有大量蜘蛛爬行,程序不够优化,等等能加以处理,是可以继续使用虚拟主机的,如果我司不对这些造成服务器资源占用过大的主机进行处理,那么所有用户都无法使用,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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