问：有部分用户反映我的网站无法访问。今天联系了一位用户测试了一下，他是长春 电视宽带网络，他的电脑上以及手机wifi（同电脑网络）上我的网站不能访问，特别是西部数码官网也不能访问，但其他网站可以。手机数据网络可以访问。
C:\\Users\\>ping www.yyqf.com -t
正在 Ping web.b209.vhostgo.com [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据:
ping 163网站正常:
C:\\Users\\>ping www.163.com -t
正在 Ping www.163.com.lxdns.com [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据:,部分地 无法访问
答：您好，我司查看用户本地网络导致主机网络不通，我司开启了主机百度云加速，网站访问有加速效果，请您稍后30分钟在让用户测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：经测试，仍然不能访问。因为连西数官网都不能，对西数还是有影响的。建议想办法解决 一下。不只这一个用户，其他地 也有人反映不能访问，不知道是不是电视宽带都不能访问。
答：您好，1. 重新尝试开启了百度云加速，请稍后三十分钟测试，
2. 请无法访问时 ，让客户浏览器访问127.0.0.1 并截图反馈一下，
另外，可以让客户尝试重启本地路由器或重新拨号试下，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，我司查看最近日志是有百度蜘蛛抓取记录的，建议您在百度站长工具抓取诊断处诊断看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，诊断结果无法解析域名，但是我司测试解析正常查看域名是昨天修改设置的解析，可能百度解析更新较慢，建议您明天再测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：证件电子信息不合格，这个是什么原因呢？图片不够清晰吗？
这一个执照重新上传清晰的，也是拒绝实名
答：您好， cqzhzm.com实名被拒绝的原因是，域名所有者您写的是：重庆中辉照明工程有限公司，和营业执照：重庆中辉照明有限公司 不一致。您请在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板-模板过户。
guanxinghg.cn 查询营业执照确实不太清晰，您请重新提交更清晰的证件以供审核。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个域名的实名制是执照的原因吗？
答：您好， guanxinghg.cn 之前是因为资料不清晰被注册局拒绝，目前已帮您重新上报，请耐心等待注册局1-3个工作日的审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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