问：,急，域名绑定冲突
答：您好，核实到 域名 www.ks-summit.com 已在当前工单中涉及的主机 绑定了 ，请再核实 ，若需要换绑到其他主机，需要取消已有的绑定记录在新绑操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么打不开了呢
答：您好，
检测服务器远程及负载正常,但80端口不通,登录服务器核实www服务没有启动,目前启动后测试已经可以访问,同时查看日志并无明显异常,建议观察,
本次为特殊核实,下次请提交正确的站点访问异常分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问： Error : Can't to server=demo'' Errno : 2003 : Can not to www.taijiayun.comwww.taijiayun.cn这两个是为什么啊
问：都在一个服务器 怎么内个能打开了 这个还是打不开了
答：您好，
查看您服务器没有安装mysql,没有对应的服务及独立运行用户,日志中也没有相关记录,由于电话无法联系,无法确定用户侧做了什么操作,能否详细说明下您之前的操作以便我司核实,
如需我司协助恢复数据库请重新提交对应分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【数据库设置】—【mysql数据库修复/密码重置】 提交后我司为您重装服务以及恢复数据库数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就安装了这几个软件 发现不能对我之前用的网站进行管理 然后就卸载了
问：那你这边进行给我恢复吧
答：您好，
1:本次再次特殊为您处理,已经重装服务以及恢复数据,目前测试您提供的两个网站已经可以访问,
2:由于您安装过第三方环境,不排除会出现其他一些未知问题,这类问题不在免费服务范畴,如有问题请重新提交正确分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp账号为 的虚拟主机，自动备份的网页文件和的存放目录在哪里呢，找不到？我看提示是5.01号有系统自动备份的
答：您好，不能通过ftp 软件连接空间后直接查看备份文件，备份文件放置在另外的磁盘空间上，
只能通过备份与恢复功能将备份文件恢复到现在的空间中后才能查看 ，
恢复请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307
如需恢复之前备份，请尽快操作，以免下次备份覆盖之前的备份 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：抱歉，恢复失败 怎么回事呢？
答：您好，查看恢复的文件较多，请耐心等待一会儿后核实下www 目录中恢复的文件是否正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：恢复的备份不正确，数据不是 系统显示的自动备份时间时候的内容呢？
答：您好， 是否需要整体恢复www 目录中内容，恢复清除现在www 中所有的数据 ，
请回复工单进行确认后我司协助操作恢复 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：暂时不用处理了
答：您好，好的。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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