问：网站及ftp无法链接访问,ftp无法链接访问
答：您好，
当前测试该主机ftp可以正常连接,如您本地无法连接,请提供下连接报错截图到工单我司协助看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问
答：您好
问：麻烦看下这是什么原因造成的？ 和域名转入有关系吗？我们公司的这个域名现在是已经转入成功了吧
答：您好，查看域名已经转入成功，但是域名并未设置解析，请您在管理中心-域名管理-管理-域名解析处设置解析，设置后再查看解析是否生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我现在找不到刚刚那个界面了，不知道现在解析正常了吗？如何查看呢。我是第一次用西部数码，不太熟悉
答：您好，
2.目前自检出异常的原因是因为您的域名没有设置解析，若需设置解析请您在管理中心-域名管理-管理-域名解析处设置。
域名解析设置文档参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，找到了。我也看了那个链接的文档。但，第三个“线路类型”是默认，文档说要根据实际。需要修改吗？改成实际是指我的办公电脑的IP?还是直接保存也可？感谢
答：您好，线路类型是指选择一个默认线路优先走，没有特殊要求不需要选择，默认即可，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，但是还是需要输入一个默认值，才能保存。这个是怎么弄？
问：“对应值”
答：您好，对应值是指您该域名需要解析到的空间地址，查看您该账号下没有主机，若您需要可以在https://www.west.cn/services/webhosting/选购，或联系qq 协助您。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，您这说的是 我们这个网站还没有购买 服务器或虚拟主机吗？
答：您好，网站的组成部分：域名 网站程序 主机服务器，域名解析需要对应值（主机服务器地址），如果您还没有购买，可以在我司购买后设置操作，主机购买详细了解请联系：qq 协助您
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
如域名实名为法人信息：
3.域名实名信息一般更改后需3-7天生效，备案时提示域名信息错误请参考 ：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU=,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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