问：https://www.jbstaples.com/ http 可以打开 打不开，麻烦看下 谢谢。,麻烦看下网站打不开
答：您好，主机未开启ssl部署，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 开启ssl部署后，过半小时解析生效再访问https，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们主要客户在山东访问，今天突然发现www.heze.la在山东移动的解析是个陌生的ip地址，使用联通、电信无问题，其他 份的移动网络也无问题
答：您好，抱歉,此类问题不排除是因为山东移动线路解析域名没生效导致,可请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,建议可多等几个小时或者是明天再刷新访问试试,目前通过ping.chinaz.com 测试大部分地 解析是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱域名：www.zhaochy168.com，我解析的是百度的服务器，IP地址是127.0.0.1，解析完以后，访问出现这个提示403 ,这个服务器的IP地址127.0.0.1，绑定其他域名完全没有问题。
相关网址:www.zhaochy168.com
答：您好，解析已经到了您的服务器, 403是服务器那边响应的状态,请联系服务商协助排查,域名只负责解析工作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、域名当时我们老板拖朋友给购买的，现在那个朋友联系不上，想找回域名的所有权及管理权限2、备案问题
问：可不可以把域名转入到新的账户下
答：您好， hblyys.com 域名查看原已用户使用在2020-4月已截止，过期距离现在已太长时间了，已不能再使用了，具体请联系qq协助您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站挂马问题，帮忙清理一下关于程序漏洞，请给与方案。
答：您好，
1.比对首页文件被修改时间，排查对应时间日志核实到网站被上传挂马html.php ，已协助改名 。
2.首页挂马已清理,目前访问已正常附图，跳转是加载到程序js中，已改名，不会跳转到其他网站。
3.添加规则禁止一些不需要执行权限的目录运行脚本文件，加起安全性。我司非专业程序商，只能清理挂马，不保证处理后100%不再次出现 。另无法协助排查程序漏洞，并修复，一般程序会定期更新版本，若有更新建议升级到最新版，或联系程序商协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚打开看了一下，当前也无法正常访问？
答：您好
问：一般被挂马是因为服务器权限的问题，还是其他问题？目前这个网站已经近7年了，之前上次做了虚拟机转入之后就出现这种问题了。
问：其他页面还是无法正常打开
答：您好
问：西部数码有没有漏洞扫描工具吗？我们自己可以做漏洞扫描吗？如果西部数码没有，在哪里可以找到漏洞扫描工具
答：您好
抱歉,程序漏洞是逻辑方面的漏洞,没有工具可以扫描到漏洞,请知悉,需联系程序开发商检查分析代码,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：贵司提供漏洞扫描服务吗？
答：您好，抱歉,我司没有这方面服务,您可以找其他第三方安全公司,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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