问：,www.bnhgsb.com文件删不掉
答：您好，文件管理无法删除一些带了特殊字符的文件/目录,可通过ftp改名后删除即可,目前已经帮您去掉特殊字符,如果需要删除的话请再操作下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
www.pinggeelec.com网站打不开了，麻烦帮检查一下原因，谢谢
答：您好，现在刷新看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，http://www.pinggeelec.com/wp-/ 为何后台还是打不开呢？
答：您好，您根目录少了很多wp-开头的php文件,目前查看备份盘有,帮您恢复了根目录的文件,已经可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gzxiehe.com.cn解析也生效了，为啥访问不了呢。帮我查查看是啥原因。看我部署SSL证书有没正确。
答：您好，查看没问题的，部署ssl后会切换节点，需要等10分钟左右生效，现在这边测试可以打开了，您清空浏览器缓存再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这个账号的id号是多少
答：您好，用户登录我司管理中心–最顶部可以看到id号 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.sztuowei.cn/网站打不开了
答：您好，查看到是百度云加速回源异常，现在已经重新推送，请稍后20分钟后什么再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看到有个信息说为被使用SSL，请问怎么使用SSL
答：您好，这个是在线管理的，不影响网站使用的, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：在线能管理我知道，远程访问我试了也能连接，您这边不支持SSL配置的是吗
答：您好， 这个提示针对的是管理数据库http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.myhost.net/index.php 网址没有使用ssl进行连接管理,谢谢
问：FTP账号： 这个主机刚刚续费的可以退了吗？点错了
答：您好，已特殊撤销此虚机一年续费，请重新操作续费,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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