问：因我司为江苏 客户办理互联网药品信息服务许可证，需要提供IP地址专线协议，能否申请贵司协助提供我用IP地址用的是哪个运营商合同给我，可隐藏合同价格，谢谢,申请提供IP地址专线协议
答：您好，经与相关人员核实，这个合同协议我们不能提供给您。
但可以找机房开一个证明，明天处理，请明天回复此工单上来。江苏 有几个客户都是这样办理的。
问：申请机房开证明
答：您好，
问：http://ourea.pro 解析不生效
答：您好，抱歉，域名状态是注册局暂停解析，目前其他服务商也存在相同情况，我司已联系注册处理中，请您耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：简单描述一下问题，通过IP地址能正常访问后台页面，通过域名不能访问后台页面，域名访问的缺少js。 图片在附件
答：您好，1、目前核实服务器网络是正常的， 请问您之前网站安装是通过 ip:端口 安装的吗？
建议您检查一下站点设置，比如网站域名设置， 也可以联系您的程序人员协助您排查。
2、若您需要我司进一步排查，请您提交站点工单 “【云服务器问题】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” ，并提交服务器远程密码，宝塔登录信息， 网站域名，后台登录账号密码， ，或此工单扣除金牌次数协助您排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该IP地址以每秒20到30的请求数量，不知道是不是CC攻击，我在宝塔安全里屏蔽后无效
问：
答：您好，现在为您调整了下CC 防护，可以晚点再观察下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这是攻击吗？小白不懂
答：您好，只请求页面，不加载页面的js、图片等内容，并且短时间内访问多次，对方可能再抓取您网页。如影响您网站正常访问，您可以屏蔽观察，如宝塔面板里开通的收费插件屏蔽无效，建议您咨询下宝塔面板官方，非常感谢您长期对我司的支持！
问：://yuefenghz.com/https://www.yuefenghf.com/这两个网站突然打不开了
答：您好，查看您使用的是港台主机，网络可能会有波动， 港台主机优势是不用备案，建议将域名备案使用国内主机 , 更稳定 。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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