问：云服务器访问不了，非常着急，麻烦看一下,十万火急，云服务器为会么访问不了
答：您好，
查看服务器是关机状态,已经协助开机,请稍后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦帮忙给提交下，谢谢
答：您好，资料已反馈至提交人员协助验证提交，请注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名转入成功后，已经做了解析，，查询域名是hold的状态，无法正常解析
答：您好，该域名是转入前被hold ,若需要解锁，请合规使用，并域名所有者按照此流程提交申诉申请表：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申诉域名解锁保证书 已经邮件发送，请尽快安排处理
答：您好，好的，专员会尽快核实处理，请关注专员邮件回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，上次上传核验资料的时候忘记提交了 现在扫码说二维码过期了 能劳烦帮忙提交一下备案吗 谢谢您！
答：您好，
1.查看还缺少：《网站备案信息真实性承诺书》，请及时扫码上传后再提交备案审核；
2.广东：《互联网信息服务备案承诺书 》上传说明：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA0；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
您好，
答：您好，您截图中的域名为smzzdl.cn，
与您备案填报域名smzzdl.com后缀不一致，
资料已暂退回，请确认具体所需备案域名，并请修改准确后再继续提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：验证码没有任何问题 信息也都是正确的您好，
答：您好，
问：申请了一个免费top域名，但是显示名认证：等待上报，同时也没有保护,是否免费域名没有这个功能？
答：您好，.top不支持隐藏设置，域名实名资料提交之后，请耐心等待，注册局审核验证时间3-5天，审核较快时1-2天，您请多关注实名状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那是否要在审核过后才能正常解析域名？
答：您好，是的，域名需要通过注册局的实名认证后才能解析使用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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