问：如果降低配置, 例如内存, CPU, 或带宽, 会退费用给我们吗?,如果降低配置, 例如内存, CPU, 或带宽, 会退费用给我们吗?
答：您好，不会退还降级费用的，如确实需要降级可以等服务器快到期时再降级，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站ddyt.net备案完成正常解析后，任然不能上网。
答：您好，打开提示这样,请检查下站点上是否有绑定此域名,另外可重启下web服务,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：这个服务器，现在要交费，麻烦问下，网站程序是否还在
答：您好，当前服务器数据还没有删除，还可以进行续费，续费后服务器会自动开机。非常感谢您长期对我司的支持！
问：zgjzyxlm.org.cn域名已经备案完成，帮忙解析到我们西部数码服务器，IP地址：127.0.0.1:，谢谢
答：您好，查看您已添加了www解析，测试可以访问到了，因您是刚刚设置了解析，一般需要1-48小时生效，各个地 生效时间可能不一，您请耐心等待， 晚些时候再尝试下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我们的主机 域名：shanyuanqifu.com 打不开 麻烦看看是什么原因 谢谢！
答：您好，已经帮您同步了，请您再刷新访问试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这SSL证书改怎么部署啊
答：您好，请咨询主机商人员下载相应类型的证书后到主机处进行部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，法人不是中国的，个人证件类型是执照，上传时提示无法识别身份信息，不允许提交，怎么处理？
答：您好，1，请 详细说明具体需备案单位名称以及法人属于哪里的人士，以便协助您核实
2，一般情况下如是企业备案，法人为国外人士时，证件类型请选择护照,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，转入备案的证件类型无法选择，系统默认是身份证
答：您好，法人证件类型已调整为护照，请重新扫码拍摄护照,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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