问：ssh远程无法登录，ping不通，如下图：
,远程登录不上ssh
答：您好，
ssh 端口测试可以连接，请核实下主机是否有设置禁ping ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关于违法关键词问题 我检查下 都是从正规网站的内容 这个怎么处理
答：您好，
页面中有被挂马，请联系您的程序人员检查清理，然后再非法信息栏目下提交 已处理。
问：你们可以帮忙处理挂马问题吗 付费的
答：您好，如您需要我司协助清理挂马，您可以通过vps/云主机–站点设置–网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以解决掉后门吗 修补漏洞
答：您好，抱歉，我司尽可协助清理可见木马，无法进行漏洞修复，需要由程序开发人员协助进行修复，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zsguantong.com域名管理列表无域名
答：您好，该域名在您的账号下是5月23日过期，过期以后未在续费宽限期续费，赎回期未赎回。目前域名已经到期超过3个月，根据注册协议，无法为您保留这个域名。
重要域名建议您提前续费。也建议您绑定微信避免遗漏我司重要通知。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：i
答：您好，检查您的用户名是： 密码:********** 验证密码:********** ，请稍后自行修改一下密码,非常感谢您长期对我司的支持！
问：需要填写密保答案，我忘了答案，怎么人工快速审核？
答：您好，请您参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问域名过户详细流程怎能操作，能告诉我怎么过户吗、详细点，谢谢
答：您好，请您联系QQ： 协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请给分配一个IPv6地址，我自己手动配置。
答：您好，当前集群不支持ipv6 ，请参考截图 更换为电信线路 集群以支持ipv6网络 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我照着进行了操作，但它两个盘拷完以后就卡在“等待迁移中”这个状态，请帮忙看一下。
答：您好，已为您调整了，当前在迁移过程中 ，请稍晚再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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