问： 我再服务器上建了个数据库 然后我用别的工具这么链接 链接不上，这个具体是哪块的问题 ？,数据库远程链接问题
答：您好，
问：我有一个阿里云的域名，已经备案了，想直接解析到西部数码的虚拟主机，域名不转入可以用吗？
答：您好，域名绑定我司国内主机使用，需要将备案转入我司，以免原接入商取消备案。
若方便统一管理，可以将域名也转入我司的。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，点击备案码后面的点击查看，点击后显示获取失败，未找到此业务，无法获取备案码，导致后续无法进行
答：您好，您请提供一下您的主机FTP名或服务器IP，以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，FTP:
答：您好，目前您的主机存在安全问题，请及时处理
程序被黑严重，upload中大量后门，被用于入侵服务器，必须彻底检查清理，修复程序漏洞后运维审核才能开启！
问：请问可以添加IP吗
答：您好，
抱歉给您带来不便了，国内服务器都不支持增加独立IP。
只有亚洲数据中心机房的香港线路IP可以增加独立IP地址，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我还没实名，证据没在身边，点击需要实名才可以操作，请先帮我重启下麻烦你们了
问：127.0.0.1:********
答：您好，该服务器目前测试可以正常远程，目前已经通过服务器控制台登录进行了软重启，可以稍等5分钟再试访问下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：联通线路经常出故障，请给我我们换个空间，我们客户投诉我们2次了
答：您好，当前查看您会员名下有多个主机服务器产品，请不妨提供到您会员名下出现问题的网站域名或者对应的主机服务器业务信息，以便我司为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP帐号：
答：您好，
当前您主机服务器机房是BGP机房其已经是多线主机，并且您当前主机有开启百度云加速，其用户访问网站页面后，会自动分配到对应百度云加速的节点ip上面，如您用户联通网络无法访问，那么说明其应该是无法直接访问到对应百度云加速的节点，您可以让您用户访问他自己网站无法访问时，访问一下www.hanstst.com看看是否可以访问，如该地址可以访问，那么您可以到主机后台将百度云加速关闭后等待20-30分钟再测试访问既可，对应如上述地址也无法访问，您可以访问一下www.cdhxstm.com看看是否可以访问，如该地址可以访问，我司为您将主机更换到当前域名所在服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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