客户反映网站打不开-虚拟主机/数据库问题

问:客户反映vvvzc.com 这网站打不开,好像是过期了,到我为什么搜不到,麻烦看下为什么,客户反映网站打不开

答:您好,

问:显示的中文域名非本公司,后台检测也没有病毒

答:您好,查看到您反馈的问题,这个可能是通过百度熊掌号收录的域名,请核实您之前是否在百度熊掌号上做过相关操作,绑定了熊掌就会显示中文://ask.seowhy.com/question/61687 。
如果不是您自己操作,请投诉对应的快照,然后申请百度熊掌号,自行重新申请推送自己的域名。建议咨询一下百度熊掌官方核实。
非常感谢您长期对我司的支持!

问:速度异常慢,可能硬盘有问题

问:同一批服务器程序已经跑完了,这台迟迟还不能跑完,怀疑硬盘有问题

问:处理速度很慢

答:您好
我们重新为您调整更换一台宿主,请登录到服务器关机后回复工单,我们处理。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:已关机

答:您好,这边已经更换了一台宿主,请再访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!

问:jinglihua.com.cn,tintdo.cn 这两个域名都已备案成功,但是白名单系统还没更新,更新不及时,建议服务器白名单审核连接备案系统验证,验证不通过再去远程查。

答:您好,备案审核通过后,工信部数据需要1-2天下发同步到各管局,请耐心等待,可明后天再提交白名单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:http://m.nmghpgc.com/网站打开慢,请查看

答:您好,这边测试访问速度正常的,帮您开启了百度云加速,稍等20分钟左右再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!

问:证书处于待域名确认是什么状态,需要如何操作

答:您好,
目前是等待证书签发机构审核,审核之后会签发证书,非常感谢您长期对我司的支持!

问:大概需要多久?

答:您好,
现在已经审核通过了,非常感谢您长期对我司的支持!

问: 我的域名www.chinayuber.com之前在虚拟主机设置了ssl部署,有证书。现在移至弹性云主机 ,怎么不能用访问了,要怎么设置服务器?

答:您好,查看您解析到了127.0.0.1这个服务器,443端口还没监听或者您服务器内防火墙还没放行。该服务器的操作系统,可参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1417 教程部署ssl
如需我司处理请提交正确工单类型:主机租用vps、云主机–站点设置–配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境),并附带服务器的远程用户名和密码
非常感谢您长期对我司的支持!

问:
你好,我安装教程设置了证书,但是查看证书是错误的是怎么回事?

答:您好,https://www.chinayuber.com/访问可以打开,上面截图的错误不影响,非常感谢您长期对我司的支持!

西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

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