问：最近服务器PING发现time值高且不稳定，以前很稳定的而且都在30以下。（附：发现网站流量有所降，查到此情况），所以请查找一下原因，比如ping www.hg879.com如图,PING值高且不稳
答：您好，目前我们测试服务器网络稳定，检查访问速度正常，ping值不是影响访问的因素，除非有大面积的丢包问题，表明网络有异常。
问：www.zmclean.cn 这个网站显示在服务器里面，但是我进入服务器找不到该网站
答：您好，我司查看域名指向的是127.0.0.1这个服务器，请到该服务器上检查下，若还是没有找到，请提供该服务器的正确登录信息，我司为您查看下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是一样的信息，为何不通过呢？
答：您好，很抱歉，初审有误，已为您重新审核上报到上级审核机构审核。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp账号：qwqlc
域名：haij6.com
答：您好，抱歉，请您使用ftp地址zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net，连接ftp测试下，ftp账号密码不变,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我最近刚上传完了，绑定域名现在打不开。是什么问题，
答：您好， 测试可以打开的，如图，若您打不开，请将您打不开的报错截图反馈我司查看一下，您使用的是港台主机，请您测试访问 127.0.0.1 、 127.0.0.1 、127.0.0.1 打开是否是 403 提示 。 请反馈打开的对应截图，可以为您更换到对应的节点 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：幫忙恢復一下數據庫，這邊恢復不成功
答：您好，
查看该主机中已经存有数据,请核实,如需我司协助重新导入数据,请先做好当前数据备份,然后将sql文件上传到主机目录并告知路径,我司协助操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：幫忙恢復一下
答：您好，
如需我司协助重新导入数据,请先做好当前数据备份,然后将sql文件上传到主机目录并告知路径,我司协助操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要恢复备份之前的数据，我们自己无法恢复
问：无需导入数据，客户录入资料出错，需要恢复到之前备份的数据，请协助处理下
问：
问：不用恢復了 謝謝了
答：您好，
好的，我们没有再继续做其他操作。
本次工单处理较长所以会被完结，如果还有其他问题请工单反馈即可。
祝新年快乐，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
