问：此域名空间正常的，解析也没有问题，为什么打不开，请处理，谢谢！,域名为什么打不开
答：您好，已经为同步DNS，同步DNS需要比较长的时间生效，建议您耐心等待一下，一般2小时左右生效 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 已经设置好代理ftp工具，使用代理再次链接ftp测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，请将@ 域名做的 记录删除 ，重新设置@ 做a记录解析至127.0.0.1 ，
然后再添加mx 记录 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已于10.31日提交资料，截至今天11.4日，已经过去5天，一直显示接入商审核状态！
答：您好，给您带去不便非常抱歉，因为近期四川管局拨测到部分四川用户提交虚假备案材料， 要求进行清理修改，暂时不能上报新的备案，目前已经在紧急联系不准确客户修改资料中， 我们会尽快清理完毕恢复上报，恢复接口后会按提交顺序尽快为用户上报去管局进行审核； 由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
附图，我司您的服务器可以正常远程，查看您本地是移动网络，请您重启本地网络后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器无法远程，显示内部错误，请帮忙查看下
答：您好，1、查看到是远程服务没有启动，现在已经启动，可以正常远程，附图，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名http://anna111.top好像没备案。
答：您好，通过工信部站点查询http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action ,此域名有备案号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一、我的一个数据库，可能因为数据库比较大，我进入WDCP控制面版时，PHPMY界面，导出数据库，刚开始下载文件显示名为1358job.sql，后来直接变成export.php，多次都是这样。请问是什么原因？二、我进入WDCP控制面版，数据库列表，点击了备份数据，请问在哪里下载数据库文件呢？是/home目录吗？是个文件夹里？通常是哪个文件名？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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