问：CPU沾满 并且沾满的文件无法删除,服务器cpu满了
答：您好，查看占用CPU资源的文件是木马程序文件,已经结束该程序运行,并删除文件及相应服务.
另外查看您安装的程序,mysql数据库使用弱密码,这种类似弱密码被利用导致数据删除,服务器被黑等情况已经发生过多次,请务必备份好您的数据并修改为比较复杂的密码使用.非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站安装完防护软件，日志显示又被攻击，请帮忙查看下，深处的病毒
答：您好，1.建议cpu升级为四核，内存为4G，保证硬件资源足够。
2.现在看并没有什么问题，现在在打补丁，主要是补丁占用cpu。继续观察，如果还有异常进程出现，建议保留数据重装一次系统。
问：这种属于什么呢
答：您好，这应是您的安全软件有一些防御机制,当有异常的访问请求,触发了防御机制后系统会自动拦截访问,属于正常现象,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站动画不显示 麻烦处理下 谢谢了
答：您好，已帮您调整，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：提交不了域名证书
答：您好，已协助重新上传提交，我司会尽快为您审核上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重启服务器后可以连接上远程桌面，过一会就连接不上
答：您好，
1：查看您当前账户下的两台服务器都可以正常远程，如您已经重启过了请再观察，
2：如出现无法远程的情况暂时不要重启，可以现通过服务器管理面-控制台进入查看系统运行是否正常，或联系我司帮您核实，一般重启后能恢复大多是资源不足引起的，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我早上重启的服务器，还不到11点的时候，远程桌面就连不上了，请帮忙查看原因，谢谢
答：您好，两个服务器我司测试均已经到了登录界面,是否您已经重启 ?
再次异常请勿重启,并请提供服务器ip地址信息以及帐号和密码,谢谢
问：你好，我给你提交工单的时候，远程桌面是登录不了的 ，你现在试试，我反正现在连不上，请问什么原因
问：就是这个提示
答：您好，1、测试可以正常访问，请提供您的服务器远程远程登陆账号和密码，以便我司协助，非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启后可以登录远程，过不了一个小时就又登录不了啦，不知道是否和您说的这个问题有关
答：您好，通过日志查看分析是的问题,请尝试关闭的远程,或者设置限制策略,只允许固定的ip地址调用数据库,谢谢
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