问：看看是怎么回事？手机端无法访问,手机无法访问网站
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前看可能手机站程序存在问题，我们尝试调整多个php版本均会出现执行超时的报错，建议联系程序方检查下，目前空间运行正常，测试电脑站也可以打开，谢谢。
问：www.tianxiang-elec.com 需要绑定下这个域名，已经做好解析了
答：您好，该域名没有绑定到主机，导致站点访问报错，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=19将该域名绑定到虚拟主机后，再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法绑定
答：您好，核实到该域名已经解析到了虚拟主机二级域名，如图：
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问：tianxiang-elec.com 还有这个
答：您好，已绑定，由于一级域名解析并不是虚拟主机二级域名，所以访问可能还是有问题，请将一级域名别名解析到虚拟主机二级域名，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，二维码显示次数多，无法上传，请问怎么处理
答：您好，请刷新备案平台的上传页面后，系统会更新二维码，重新扫描进入验证试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天收到云主机非法信息监测邮件，但点击查看详情，非法信息列表却为空，如图：望核实！
问：补充：云主机ip:127.0.0.1
答：您好，该问题请晚些再点击非法信息查看，现在对应非法信息查询服务器异常，已经在核实处理中，预计下午会恢复对应数据查询，其后台通知一般24小时没有处理会进行阻断访问，现在测试您服务器后台白名单中的域名，基本都可以访问暂时没有阻断,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，检查服务器时间正常，请核实下是否是其它原因造成的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：由于本服务器数据库版本是5.0比较老，而生产环境的数据库是5.7，在安装5.7过程中出现问题，无法安装成功，请问如何解决
答：您好，
1.核实只有一个数据库有数据，建议助手可见升级到mysql5.6 ，因mysql5.6 和5.7实质差别不大，已协助升级mysql5.6 ，数据已迁移，数据库账号密码相同，请测试下是否可正常使用
2.若需我司协助单独手工安装mysql5.7 会产生费用，收费100元协助安装,非常感谢您长期对我司的支持!
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