问：您好，上海 有没有具体要求备案需要提交手持身份证拍照呢,上海 备案要求
答：您好，使用工信部要求的电子化核验，不要求手持身份证拍摄,非常感谢您长期对我司的支持!
问：急急急急急急急急急
还是需要 我现在就注销之前的备案 然后再重新备案？
问：您好，就是执照的地址做过变更
问：您好， 还有你帮我查下 这个备案 是不是 我4月初 第一次 是在你们西部数码 这个会员名备的？
答：您好，查询域名tongquanshiye.com不是通过我司备案成功的，现在无法通过我司修改更新主体信息，如此域名现在使用我司主机，您可点击备案信息-删除所有信息，然后重新点击“备案转入”操作，填写提交备案转入申请，将原备案信息转入我司系统后，即可通过我司修改更新证件地址等信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是现在服务器不显示后台这个是我用另个服务器测试的能显示后台，麻烦你们技术看看是不是你们虚拟服务器有问题
答：您好，
请提供下后台登陆地址和账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：怎么还没处理好？
答：您好，
未核实到服务器有异常，程序执行也没有报错的提示，可协助更换系统和再试下,请回复确认下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你帮我换哈服务器我在试哈
答：您好，您的数据库表不全，请您将原数据库重新备份成.sql格式文件上传到www目录下到数据库管理面板-通过sql文件导入导出-选择导入后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我先有试了其它服务器就得行，就你们系统有问题，现在换成系统就可以了这个是用其它系统测试的
问：
问：用系统不太习惯
答：您好，所有主机都均支持dede系统该问题与系统无关就是数据表不全导致的，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp可以改名吗
答：您好， 我司虚拟主机注册后不支持更改ftp 名 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我记得我原先拥有一个域名comehomes.com.cn并进行了解析到网站，但如今不但网站无法打开 ，且域名在我名下无法看见，所以麻烦你确认下comehomes.com.cn是不是在我当前账户曾经拥有过，如果发生了什么问题
问：
我确认这账户@qq.com）也确实是我本人的，莫非是我在你们网站注册了两个用户名，彼此混淆了？
答：您好，
用户yike 财务明细中可以查询到，域名push给另一用户,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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