问：说什么 与服务器的链接 失败
一串文字,服务器链接失败 网不通
答：您好，非常抱歉，核实机房网络异常，已反馈机房处理中，请您耐心等待稍后再看下，非常感谢您长期对我司的支持。由此给您带来的不便之处，敬请原谅!谢谢！
问：服务器突然无法连接远程，重启也不行
问：
答：您好，这个是域名目前使用的临时模板，不支持解析使用，请先创建自己的实名模板，然后把域名过户到自己的模板下面，这样才能正常使用,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 的运行环境怎么丢失了
答：您好，您说的环境配置，我们不太了解，需要您联系服务器管理技术检查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：解析不生效
答：您好，我们查看您域名并没有添加解析，请到域名管理–管理–域名解析 这里添加解析,添加解析以后一般30分钟左右生效，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经有了备案号，但是链接不到工信部，求帮忙连一下
答：您好，已处理，需要修改/www/html/index.html 文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，下面两个.xyz后缀的域名，模板过户失败：0766b.xyzfeiyuyingshi.xyz是什么原因，请协助解决。
答：您好，抱歉给您带来不便，根据报错来看，是由于之前创建的所有者信息id由于长时间未绑定域名已被删除，目前需要您重新创建模板，等待模板完成实名后过户，或您可授权我司工作人员为您操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近服务器总是提示负载过高，CPU占用率长时间在80%以上。 我是同时开了三台同样配置的服务器，每台服务器的部署的系统啥的都一样，唯独127.0.0.1这台出现告警，麻烦工程师帮忙查看下。
答：您好，查看服务器存在大量的进程,占用了大量cpu资源,在执行 /tmp/newinit.sh 脚本,如这些进程及程序不是您服务器正常运行的进程,应是服务器中毒了,需要用户备份好系统盘重要数据,然后选择回滚下今天早上的系统盘,或者是保留数据盘重新安装下操作系统,然后再到服务器上安装云锁等安全软件对服务器系统进行安全加固,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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