问：网站回复后，后台验证码打不开了，请帮忙查看：http://www.zhxkj.cn//index.php?c=login,网站恢复后有问题
答：您好，
原因您的程序存在挂马的情况，请及时排查并清理，然后重试
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：空间不是防止挂马的吗，清除后很快就有了，有什么办法吗
答：您好，挂马文件已清理 ，替换了index.php文件 ，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ，程序安全有两方面，
问：您好，没有备案成功的网站下方需要放置不
答：您好，不需要的，仅备案成功，取得工信部备案号的域名，才需要在网页底部放置准确的主体备案号并链接至工信部网站www.beian.miit.gov.cn,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.qdxiangjie.com，该网站带www的和不带www的都解析绑定了，FILE验证带www的可以匹配，不带www的一直无法匹配，不带www的域名因为有邮箱，解析的是ip记录：127.0.0.1，网站没有做301，是什么原因导致根域名一直无法匹配，请帮忙查看，谢谢
答：您好，1、请将@ 解析到 127.0.0.1 此ip （ 127.0.0.1 此ip 默认是 301 到www）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：显示服务器负载高，CPU占用高，网站打开也很慢，可以帮忙看下具体是什么问题吗？http://test.scmtsl.com/
答：您好，
2.对应网站访问慢的问题，其是因为首页加载项比较大导致的，特别首页还有一个5M多的mp4视频，建议可以将该视频采用外链方式来播放，或者是将视频设置为不自动播放，因自动播放首页加载就会消耗比较多的时间，其可以提升一定的访问速度，首页其他占用就是图片加载占用的，也可以适当降低对应图片分辨率了，也可以尝试将服务器带宽提升到10MB，其站点的访问速度应该能提升到10多秒，其页面整体加载会快一点，主要是等待上面的大视频,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，非常感谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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