问：网站快照被劫持，标题和描述在快照显示被更改，源代码这些 域不确定,网站快照被劫持
问：应该是数据库被植入代码，后台和输入网址打开网页没有，点击百度快照那四个字出现抓取首页看源代码出现这个
答：您好，应是程序之前被挂马导致,但目前查看首页及内页并没有挂马,当前扫描到1.php文件是木马文件,请核实后清理下,并可把www设置为只读权限,只允许data和拥有写入权限,虚拟主机可参照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=733 设置主机安全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在西部数码注册了两个帐号，都有注册域名，现在想把其中一个帐号下的域名全部转到另一个帐号下方便管理，请问有没有什么方便的办法？
答：您好，转移域名 可以通过域名Push的方式转移， 参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，抱歉让您久等了，已为您优先初审通过，进入上级1-3个工作日的审核，请您耐心等待。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：非法信息又误报了，麻烦核实下
答：您好，
我们核实了下情况，暂时没有在对应的页面看到有异常信息。
不过您也可以提供下服务器的远程账号和密码，我们远程到您的服务器上将对应站点日志开启。
如果再次出现提示存在非法信息的话，我们可以根据日志来进行分析看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：要怎么开启日志？
答：您好，
如果是使用的IIS作为web引擎，可以参考https://jingyan.baidu.com/article/eb9f7b6d80b8af869364e89d.html 帮助文档直接在IIS上开启即可。
也可以通过建站管理助手开启日志，建站管理助手开启日志的时候日志文件是生成在d:\\w3log 这个目录下的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好， 已经访问正常，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：数据库无法连接，请检查是否有问题
答：您好，当前测试网站可以正常访问，请问是否是数据库无法访问。
问：是这个数据库不能连接
答：您好，测试对应的数据库可以正常连接，您本地无法连接，请提供对应无法连接的报错截图。
问：我记得你们的数据库以前好像是用的，几时换成2016的？
答：您好，之前维护升级升级了，如果是您本地管理软件无法连接，可以下载https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=&clcid=0x804 SQL 18.4 (中文简体) 最新版本进行管理。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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