问：服务器时间比本地时间多了8小时，不知是否正常。,服务器时间不同步
答：您好，
是正常的, 我们核实宿主机时间是正确的, 这个是FTP显示不准确, 可以不用理会; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站后台更新不了，更改一下权限
答：您好，请通过虚拟主机管理–管理–查看详情–把有异常的文件及时清理,然后点击清理木马确认后再更新即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
| 序号 | 样本 | 类型 | 事件 | 时间 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Shell_929b148e66c5 | webshell | 自动改名 | 10:45:14 |
| \\www\\gongchenganli\\index.php | ||||
| 2 | Shell_8cabfc895e2f | webshell | 自动改名 | 10:45:14 |
| \\www\\gongchenganli\\index.asp | ||||
| 3 | Shell_929b148e66c5 | webshell | 自动改名 | 10:45:10 |
| \\www\\plus\\index.php | ||||
| 4 | Shell_8cabfc895e2f | webshell | 自动改名 | 10:45:10 |
| \\www\\plus\\index.asp | ||||
| 5 | Shell_929b148e66c5 | webshell | 自动改名 | 10:45:2 |
| \\www\\index.php | ||||
| 6 | Shell_8cabfc895e2f | webshell | 自动改名 | 10:45:2 |
| \\www\\index.asp | ||||
| 7 | Shell_8dfa8fdf93b8 | webshell | 自动改名 | 12:30:50 |
| \\www\\abort.php | ||||
| 8 | Shell_8dfa8fdf93b8 | webshell | 自动改名 | 12:30:49 |
| \\www\\abort.php | ||||
| 9 | Shell_8dfa8fdf93b8 | webshell | 自动改名 | 10:58:48 |
| \\www\\abort.php | ||||
| 10 | Shell_cb18236d4057 | webshell | 自动改名 | 14:26:13 |
| \\www\\data\\tplcache\\dcf5d38abb000c4bd.inc | ||||
| 11 | Shell_cb18236d4057 | webshell | 自动改名 | 18:50:55 |
| \\www\\data\\tplcache\\dcf5d38abb000c4bd.inc | ||||
| 12 | Feature_1e92c567cf18 | webshell | 自动改名 | 0:8:59 |
| \\www\\data\\tplcache\\dcf5d38abb000c4bd.inc_e6c45d.bak | ||||
| 13 | Shell_cb18236d4057 | webshell | 自动改名 | 23:45:48 |
| \\www\\data\\tplcache\\dcf5d38abb000c4bd.inc | ||||
| 14 | Shell_cb18236d4057 | webshell | 自动改名 | 15:13:26 |
| \\www\\data\\tplcache\\dcf5d38abb000c4bd.inc | ||||
| 15 | Shell_cb18236d4057 | webshell | 自动改名 | 13:52:17 |
| \\www\\data\\tplcache\\dcf5d38abb000c4bd.inc | ||||
问：带这个名字的都删掉是吗，比如dcf5d38abb000c4bd.inc还有其他的跟他名字一样的，却加了.txt或者.bak的都删掉吗
答：您好，加了.txt或者是.bak的,说明此文件有异常,用户可通过文件管理查看对应文件,如确认有异常代码,删除即可,确认删除完毕后点击后目录权限可恢复正常使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这些域名是我在西部数码 域名抢注的一部分成功的域名
现在已经解析4个小时了域名也绑定服务器上面了
但是这部分抢注的域名访问400或者超时
大部分抢注的域名都可以正常访问使用
帮忙看看啥情况rrtt2.com.com.combnb89.cnxiaoyou135.com.com.com.comzmss8.comddzz3.comeehh3.comnhome100.comxjj63.com
问：
答：您好，
以下域名经核实，是被墙了dns污染，暂无申诉渠道。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：删除的话 我65元抢注的 费用
给退吗
问：费用给退的话 同意删除
答：您好，预订抢注费用会退，但是删除域名会扣除5元/个的手续费，请尽快回复确认“同意”。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：同意
问：那我抢注域名的时候如何避开这些被抢的域名
在没有注册之前 怎么看域名确实被墙了
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 十分感谢
答：您好，不客气的，若有疑问可提交工单， ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：大哥 能不能再帮我申请下删除这几个， 也是上面i一起的， 72小时之内的注册
和上面是一起批量抢注域名 ，忘记看被墙这事了
b.com397bb.com9eyyy.comaaaa94.combogolu.comjc945.comnu82.comsegui789.com万分感谢！
下次不会再抢注被墙域名，再申请删除了多谢
问：这些是应该超过72小时了 也是被墙的域名836yy.comggbb66.comggbb77.comnu82.comxjj60.comxjj62.com
5年西部老会员，这次尝试投资老域名， 初期掉水里了，有点小白了如果可以帮忙申请一起删除了谢谢
问：如果 预定和抢注功域名时提示下 域名是否被墙 就更好了
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：同意
答：您好，已为您删除退款并扣除手续费，请您核实。后期请您注意自行多留意检查域名。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 十分抱歉，前天因为抢注成功的域名有延迟入库的，发现这两个抢注的也是了被墙域名gvzy8.com 注册时间
我今天抢住的域名都过滤被墙的域名多谢
答：您好，已经处理，请核实!
问：十分感谢！
答：您好，不客气的，若有疑问可提交工单咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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