问：您好，网页首页已经修改过备案编号，但是编号链接不会修改，烦请帮忙修改到正确的备案编号链接，谢谢！我司域名为：www.fengyichen-sh.com,修改备案编号链接
答：您好，请提供一下您网站后台账号密码，当前网站程序是加密的无法通过网站文件修改，只能通过网站后台修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：URL转发设置的都没有错，以前正常，现在无法访问了，域名3mk.cn 求技术解决谢谢
问：打开都打开不了
答：您好，为您调整切换了,请过30分左右更新生效后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直这样还是没有好快一个小时了
答：您好，当前转发没有问题,请您在本地cmd下输入"ping 3mk.cn"将检测截图发上来查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，人个备案怎么备案
答：您好，个人申请新备案流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODY=
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问虚拟主机能调用吗？
答：您好，经核实 虚拟主机不支持ffmpeg。若您需要使用，建议选购我司弹性云服务器（https://www.west.cn/cloudhost/）可自行搭建自己需要的环境。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经重新修改了
答：您好，查看您当前拍摄上传的负责人身份证和核验视频是符合要求的，您请在备案信息页面，点击这里，确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1,过期。调整套餐后因遇周末客户没有转款给我们，所以没有续费成功。麻烦找回服务器，这边续费。
答：您好，经核实，此服务器过期时间太长，已被系统自动删除，无法续费。
问：980恢复，我不如买阿里云了。
答：您好，1、由于查找数据我司需要专门安排一位工作人员在灾备磁带中去查找，需要消耗大量的人力成本和时间成本，并且操作相对比较麻烦，所以会产生费用。
2、您可以单独再买一台云服务器，然后上传您本地的数据到服务器中恢复 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本身数据备份就是1个月。2月15到期。在3月15之前，你们都应该给我数据备份。即使服务器不能回复，数据备份应该给我吧！
答：您好，您说的30天是指的虚拟主机。 云服务器到期后3天会进入删除队列进行删除 ，删除后就无法续费了 。需要到灾备磁带中查找， 建议您可以看下您本地是否还有备份数据 ，重新购买服务器 然后上传您本地的备份数据使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不要数据，我订购服务器，能不能用原来IP。避免备案更改麻烦。
答：您好， 现在备案不是按 ip 备案，是备案码，您重新购买一台云服务器， 然后到备案平台修改一下 备案码 既可，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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