问：你好，我传了一个文件到主机上，想通过网址打开并下载，提示WTS-WAF拦截详情http://download.anbay-cn.com/American.Factory.mp4.zip,网站文件无法下载提示WTS-WAF拦截详情
答：您好，
问：好的知道了，谢谢，我试试
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
头条小程序 看不到 (id:17712) 请协助查看下谢谢
答：您好，请按照教程://www.kancloud.cn/haojian/haojian/完整配置好上传好代码包后测试。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如题，我发誓21.45分左右查询四字母cn的时候ahge.cn显示是“有预定”状态，所以就预定了域名，但是点进去“我的预定”里面却只有我一个人预定，想撤销也无法撤销了。
答：您好，核实之前用户是普通域名，同一个域名，若先在普通通道预定，后有客户在高速通道预定，普通通道的预定将自动撤销退款。为防止恶意撤销他人的普通预订，若存在该情况，则后通过高速通道预定的域名不支持撤销。
详情您可参考我司预定规则：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1184 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：再次出现本地电脑无法远程链接服务器的情况，跟工单号所描述的情况一模一样！
答：您好：
请核实服务器内部是否有安装安全软件，其次请告知您做的什么业务，不排除单台服务器负载过高出现资源性能瓶颈，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器内没有安装安全软件，服务器上只有一个普通的文学小说类网站！
问：请你们解释一下是什么原因？
答：您好，您的服务器被人暴力破解连接远程端口导致的,建议您修改一个端口,或者用安全组限制只允许您自己的ip连接远程端口, 也可安装安全狗,云锁等限制只允许您自己的计算机名登陆,
另外注意下您的有大量表报错需要修复下数据库表,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器进不去，所有网站都打不开了。非常急！！感谢！
答：您好，查看到服务器80端口正常，服务器可以正常远程，网站可以正常访问，请重新远程再试。
查看反馈域名，并没有解析到当前主机。测试访问跳转到非法网站，请联系对应的空间提供商核实对应的网站成型。
