问：早上通过预装软件安装了，只有文件夹没有文件,早上通过预装软件安装了，只有文件夹没有文件
答：您好，
网站程序是放到www目录的，这边是有内容的，但内容可能不完整，建议将现有需要的数据备份到本地后清空www，再重新预装看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：yuefuwuyun.comxinruiwuyun.com我二个新站怎么不能访问呢，绑定也解析了
答：您好，
511内部解析还未生效，您添加白名单会自动生成内部解析，查看您是刚添加的，请10分钟后访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们公司不涉及医疗器械前置审批，现在需要上传这个情况说明，但是没有找到上传的地方，麻烦处理，谢谢！
答：您好，已为您增加上传接口,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：airsupply.vip 为什么被暂停了。才发几封
答：您好，
该邮箱有发送广告/推广邮件的行为，我司企业邮箱不能用于等邮件群发，请停止这类邮件发送，系统会自动解除限制，如有这类邮件发送需求，可以考虑使用EDM产品://www.west.cn/web/edm/,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看他的邮箱才发送几封邮件
答：您好，
系统监测该邮箱有广告/推广邮件的发送行为自动限制了发信，请让客户停止这类邮件发送，系统会在明天0点自动解除限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，刚开通的亚洲机房香港云服务器香港IP和大陆IP绑定的域名有教程吗？是不是统一都绑定在IIS上呢？你之前说的未备案的添加香港白名单是在哪个位置添加呢？
答：您好，
1、服务器内安装有管理助手，通过管理助手建站绑定域名即可://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 。
2、未备案域名解析指向香港ip，白名单提交页面可以选择香港ip，再提交域名白名单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们需要开通一个美国空间，然后上传PHP程序及数据库资料
有网站文件包及数据库，请你们帮忙上传网站php的程序及数据库，怎么处理？
答：您好，
我司也是通过FTP上传，您可以开通后直接连接FTP将站点文件上传后我司给您核实并导入数据库，非常感谢您长期对我司的支持!
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735
问：哦，好像是 程序 数据库，可以的吧？
答：您好，可以的，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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