问：问题和上次提交的工单一样，工单编号：,服务器网站文件点击右键总是没有反应
答：您好，请提供下具体的服务器ip地址和远程登陆账号和密码，我们测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，你好能不能现在提交管局呀？要不然一会又忘记了
答：您好，查看本账户下备案申请已提交上报，请网站负责人收到工信部验证码后及时至工信部备案平台完成验证；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案核验编号： 为什么还没提交到通管局
答：您好，本账户下备案申请已上报，目前在短信核验阶段：
收到工信部发送的短信验证码后及时至工信部备案平台完成验证；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，是的，全部完成短信验证后即进入管局审核，请等待管局审核；管局审核期间可能会进行电话核验，请注意接听、配合管局核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，到管局这里，不是百分之一百打电话核实吧？
答：您好，是的，广东地 备案，管局一般会抽查核验，若有接听到，请注意配合下管局审核工作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，内页打开都提示要输入Ftp账号：
答：您好，
问：这个赠送的测试地址无法打开，麻烦帮忙查看一下
答：您好，
请刷新访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才又可以了，但是登陆进去网站后台之后，也还是不稳定，出现点击就走丢情况
答：您好，
这边测试访问已经没有问题，如后台异常，可提供访问地址和登录信息，这边测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，您好，这个备案客户急死了，资料都没有问题，就是域名实名制信息，这个可以催促管局优先审核么
答：您好，
很抱歉，管局审核是无法催促的，请谅解；若管局审核完成，工信部系统会通过短信或邮件提示；
请让域名注册商上报至工信部域名库的实名信息保持准确无误，备案审核期间勿变更等；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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