问：新开主机 部署环境 建站后 外网无法访问 需要如何操作,新开主机 部署环境 建站后 外网无法访问 需要如何操作
答：您好，我司查看您的服务器没有添加域名白名单，请您通过业务管理–服务器–管理–白名单添加域名，然后在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我查下占用比较大的文件,谢谢
答：您好，数据盘里面就是您的www最大，用了40多G，进一步统计您可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否帮我查下,具体是那一个文件,估计是中毒了,我不会查
答：您好，
核实大文件附图，程序有缓存设置，请登陆网站后台清除下程序缓存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：qp3.net 该域名是我个人所有，虽然更新过信息，但是当时是因为模版统一更新，该域名的所有人，该域名的持有人邮箱都没有变动，以上情况，贵单位可以核实，所以，按照相关规定我的域名是可以转出的，请可以审核和通过为谢！
答：您好，已处理，请重试。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案核验编号: 麻烦您尽快审核提交，谢谢！
答：您好，1，给您带去不便非常抱歉，因为近期四川管局拨测到部分四川用户提交虚假备案材料， 要求进行清理修改，暂时不能上报新的备案，仅能操作变更备案和删除取消备案操作；目前已经在紧急联系不准确客户修改资料中， 我们会尽快清理完毕恢复上报，恢复接口后会按提交顺序尽快为用户上报去管局进行审核； 由此给您带来的不便之处,敬请原谅；
问：我的备案号下面，有两个域名，其中有一个不需要了，取消接入也没问题。
需要的是tfanli.net这个域名，我用的百度云加速，解析的还是你们公司的服务器上面，不知道会否有问题？
还是我一定要用你们公司的DNS，如果我什么都不操作，tfanli.net的备案接入会有问题吗？
答：您好，检测未通过，如其中一个域名已经未使用，请及时登录到备案平台删除未使用域名，避免取消接入影响您需保留的域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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