问：文件目录权限不对，无法更新及上传,文件目录权限不对，无法更新及上传
答：您好，
已经为您重置了该主机站点根目录的目录权限，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：为何会出现这样的情况，你们不给个解释吗
答：您好，
暂未检查到其它异常，目前我们已经调整了，请后续再观察。
若是再次复现此问题，请及时再反馈工单，我们进一步再为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：前几天预定了一个域名LAIXIU.COM，显示7月5日为删除日期，可现在已经11月26日了，还可以预定吗？现在想取消，可显示查询不到域名信息，取消不了，请求取消预定。
答：您好，域名一旦预订成功，无法取消，若预订不成功，会自动失败取消退回，您请再观察下，我们也将周一反馈相关部门进一步核实下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：建议：域名展示页有自定义编辑功能，谢谢！
答：您好，感谢您的建议,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：FTP账号： 麻烦技术帮我安装一下谢谢
答：您好，
问：
答：您好，
问：你们查询域名最高只有30万个吗？超过就不能查吗？
答：您好，若是域名批量查询，在线版将处理前30万条，若查询数量较多建议分量查询，或尝试下载软件版。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：://www.west.cn/services/mail/此处注册可填任意值，导致金额可达非常离谱的级别，如果成功加入购物车结算会提示充值，随后页面卡死，提示需要分开充值并无法对页面进行操作（包括关闭弹窗）
不知道属于什么问题，但是反馈一下。
费用： ?.E 38
答：您好，您可先充值,然後把產品添加到購物車結算一下,如還有異常,添加到購物車後我司協助結算試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
问：您好，我公司备案主体名称已经发生变更，如何才能不影响网站域名正常使用的情况下进行备案主体变更，希望给我电话回复
答：您好，非常抱歉，由于备案专员周末不上班，无法通过电话回复您；
单位名称变更后，如何操作变更备案请参看：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=
申请变更备案期间，已备案域名是可以正常打开访问的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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