问：服务器为什么老是会无故关闭呢。这样的话，到期真的不能合作了。,务器为什么老是会无故关闭
答：您好，
服务器接显示器查看处于蓝屏状态，初步估计是内存接触或者驱动错误造成的，计划对您的服务器更换内存测试，请挑选一下使用较少的时间范围进行更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请挑选夜间用户较少的时间排除问题，解决问题！
问：谢谢！
答：您好，您服务器的问题将会在今天晚上22:30分给您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
http://ccd-sz.com/service/huichuanjixieshouchanpin3Dtudang/109.html
答：您好，1、查看到是无法识别对应后缀导致无法下载，现在参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1213 添加对应的mime类型，现在可以正常下载，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.gzyhg.com ，手机打不开，移动网络下都访问不了，我们是智能多线的，应该不存在移动网络访问不了吧
答：您好，
www.gzyhg.com 这个域名是开启了ssl功能的，所以必须要将域名A记录指向到您的服务器IP地址。
目前该域名是别名解析指向到我们提供的免费二级域名上的，移动线路访问会有问题。
因为移动线路是通过我们移动cdn节点获取数据，但是移动节点没有对443端口进行加速。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那么请问我是直接解析ip 就可以解决么， 还是说，要怎么处理呢，现在是直接打不开呢
答：您好，
域名在电信线路测试访问是并无问题的，测试结果已经截图反馈。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：恩 好的，谢谢，我再试试
答：您好，
客气，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站无法访问 提示如图 查看源文件发现自动备份 AspCms_Config.asp文件，并且删除此文件，所以出现如图提示并非一个站点出现此情况，现在已发现至少5个站出现这种情况，出现此问题的空间都是b007型号的，目前已经修复，请问这是什么问题，
答：您好，检查发现您的 AspCms_Config.asp 文件于 22:16:38 备份 于 08:51:48 才创建，如果期间被程序删除，请您联系一下程序提供商，帮您修改一下程序。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：于 08:51:48 才创建 是我们刚刚修复的，这是我的客户的网站 程序是我提供的，我们没有修改或删除过，但是我们的代理账号下很多网站 都是出现此情况，文件被删除而去自动备份 是什么问题！
答：您好，由于虚拟主机查看不到对文件操作的记录，目前对您描述的情况做出解释，建议您将该文件设置为只读模式，再观察一下，如果还是出现这种情况，请保持现场，并截图反馈我司，我们再帮您看看。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：又发现一个站点出现此情况
答：您好，检查原因是这的文件被注入了木马，被我司拦截系统自动改名了，具体请查看截图,其它站点请查看是否相同问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问：又有几个站点出现这种情况，这个怎么解决呢？恢复了有被改名了！www.xyxlhj.com 这个站点也出现了这种情况
答：您好：
这是因为程序存在漏洞，需要联系程序提供商修复程序漏洞，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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