问：远程桌面无法下载压缩包,远程桌面无法下载压缩包
答：您好，远程桌面没有下载功能的，您可以利用ftp下载您的服务器上的压缩包。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在远程桌面上，上网登录了我的网盘，想下载一个压缩包到远程桌面上，但是点了下载以后没反应，下载不了。
答：您好，查看您的服务器带宽只有1M，但是根据监控显示您的流量已经超标了，可能是您的服务器刚刚在运行什么程序导致的。建议您可以稍后再测试下载。或者您可以下载到本地电脑上然后通过ftp上传到服务器上，非常感谢您的支持。
问：经常出现这应一直读条就是进不去人现象，测试地址： 关注微信公众号“天王苗木网”点击菜单“信息查询”页面
问：报错的那张图片是微信公众号自带人报警
答：您好，查看您访问不到的网络是移动网络，您的主机是双线主机，对电信和联通网络访问比较好，建议您可以升级到国内bgp多线机房，多线机房对国内的不通网络环境有良好的支持，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：把百度云加速开启，是不是能缓解这个问题
答：您好，
云加速能缓解部分小众网络的访问,但由于您截图并无详细错误返回,我司无法确定具体原因,建议您在出错的时候通过公众号开发者详细排查下可能的原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天刚刚上线，前台速度很慢，后台登录之后一直进不去页面，一直停留在登录界面，等待时间已经超过几个小时，麻烦尽快处理。
答：您好：
已切换cdn节点，请再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站的管理后台还是有问题啊，经常卡着不动
答：您好，请您提供后台登录信息，并说明后台做什么操作会卡住，非常感谢您长期对我司的支持!
问：rz-today.com网站程序全部删除，麻烦给开启下服务器
答：您好，
抱歉，您的网站导致DDOS攻击，禁止使用港台机房，转独立IP云主机使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：转不了，客户不给钱，不行给删除吧，我们重新开个，换了系统做网站
答：您好，转国内同价格或者低于现在价格的主机是不需要费用的,您的主机已经开通较长时间,无法删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你这个升级页面是在哪，我怎么没找到？
问：还有，我这边主机就浪费了吗，一直不能开通了吗？
答：您好，主机只能更换为国内的主机型号使用,不能再使用港台,您可以在业务管理-虚拟主机管理-找到这个主机,点击后面的升级按钮进入我们截图的页面,选择国内的型号(价格<=现在港台主机价格),非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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