问：dns没生效，ping不出来，网站打不开,域名dns没生效
答：您好，非常抱歉，核实该域名状态为server=demo，注册局设置禁止解析，原因是：商标侵权。若有疑问，请您联系注册局进行咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们有多个域名都打不开，都是一样的问题吗？supersneaker.storesportlives.storevansoutlet.storevansonline.store
答：您好，
vansonline.store域名没有注册，请您检查域名是否正确。
核实以上域名均被注册局停止解析，请您联系注册局核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：C盘已满。请重新做系统，不分盘。谢谢
答：您好，我司核实到下图目录占用了较大的空间 ，建议您可做清理，另 ，若无做清理操作，请您至服务器管理面板 — 升级 面板对系统磁盘进行扩容操作，以满足空间需求 ，我司不建议重做磁盘，以便对数据造成不良影响 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经清理，不用再操作。谢谢
答：您好，
好滴,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打不开，打不开，打不开，空间无法访问
问：???????????????
问：要是这个服务器不稳定,那就给我换一个吧,我需要稳定额空间.
答：您好，查看您的会员名下有多台主机,具体是哪一个无法访问呢.请提供下访问失败的截图及ping域名的结果,以便为您分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：Mspay，持续了50分钟左右无法访问，给我换个主机吧？第二次了
问：文件管理也进不去，估计是所在服务器down 掉了……
答：您好，
已处理,测试访问正常(如图),还请核实.可尝试使用手机4G网络测试访问看是否正常.非常感谢您长期对我司的支持!
问：都说了文件管理都不行……
答：您好，当前测试文件管理和网站都可以正常打开的，请您在核实测试看下。
问：集群维护结束了吗?为何服务器还是连不上.如未结束,请给出 具体时间 谢谢!
答：您好，测试服务器网络已经正常,站点也可以打开,请再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器里的网站打不开，请检查到底是哪里出了错
答：您好，测试访问已经可以打开,如图.请您彻底清空浏览器缓存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者换个浏览器后访问查看,非常感谢您长期对我司的支持.
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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